Veelgestelde vragen over het PandaVPN-product en het gedrag van de app

Smart Mode（slimme modus） selecteert automatisch de juiste verbindingsmethode op basis van de huidige netwerkomstandigheden. Het is geschikt voor nieuwe gebruikers die niet zeker weten welk protocol of welke modus ze moeten kiezen, evenals voor dagelijks browsen, streaming en de eerste verbinding.

Smart Mode（slimme modus） laat de client automatisch een geschikte verbindingsmethode kiezen en is geschikt voor het dagelijks gebruik van de meeste gebruikers.

Global Mode（globale modus） laat al het verkeer via VPN lopen, wat sterkere privacybescherming biedt, maar toegang tot lokale websites, apps of LAN-apparaten kan vertragen. Op mobiel heet dit meestal Tunnel All for Privacy; op PC / Mac heet dit meestal Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN).

Verschillende PandaVPN-clients kunnen iets verschillende modi ondersteunen. Raadpleeg wat in je client wordt weergegeven.

1. Smart Mode
   De client selecteert automatisch een geschikte verbindingsmethode. Aanbevolen voor de meeste dagelijkse toepassingen.
2. Global mode
   Al het verkeer loopt via de VPN, wat sterkere privacybescherming biedt, maar lokale websites, apps of LAN-apparaten kunnen trager worden.
   Op mobiel heet dit meestal: Tunnel All for Privacy
   Op PC / Mac heet dit meestal: Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN)
3. Tunnel All Except Region
   Verkeer loopt standaard via de VPN, maar verkeer voor de geselecteerde regio maakt rechtstreeks verbinding. Als bijvoorbeeld United States / US is geselecteerd, maken websites en apps die met de VS te maken hebben rechtstreeks verbinding, terwijl ander verkeer via de VPN loopt.
4. Tunnel Target Region Only
   Verkeer maakt standaard rechtstreeks verbinding. Alleen verkeer naar de geselecteerde regio loopt via de VPN. Geschikt voor toegang tot websites of streamingdiensten in een specifiek land of regio.
5. Tunnel Social Media Only
   Alleen verkeer van sociale media of streaming, zoals YouTube, Facebook en X, loopt via de VPN. Ander verkeer maakt rechtstreeks verbinding.
6. Per-App VPN
   Mobiele clients kunnen Per-App VPN gebruiken om te kiezen of specifieke apps de VPN gebruiken.
7. Custom Split Settings
   Geavanceerde gebruikers kunnen Custom Split Settings gebruiken om IP-, domein- of regelgebaseerde routering aan te passen en te bepalen welk verkeer via de VPN loopt, rechtstreeks verbinding maakt of wordt geblokkeerd.
8. Protocol modes
   PandaVPN, OpenVPN en WireGuard zijn verschillende verbindingsprotocollen. Als de verbinding instabiel of traag is, probeer dan van protocol te wisselen.

Recommendation:
Als je niet zeker weet welke modus je moet kiezen, gebruik dan eerst Smart Mode. Als lokale websites of apps traag worden, gebruik dan Tunnel All Except Region of een andere split-tunneling-modus.

Dit heeft meestal te maken met de huidige verbindingsmodus of de instellingen voor split tunneling. Sommige modi sturen al het verkeer via de VPN, terwijl andere alleen verkeer van opgegeven regio’s, opgegeven Apps of specifieke verkeerstypen via de VPN sturen.

Controleer of je momenteel Smart Mode（slimme modus）, instellingen per App, het omzeilen van opgegeven regio’s, proxy alleen voor opgegeven regio’s of Custom Split Settings（aangepaste splitsing） gebruikt. Ondersteunde modi kunnen per client verschillen; ga uit van wat in de client wordt weergegeven.

De serverlijst is gegroepeerd op serverniveau, land of regio en enkele gebruiksscenario’s, waardoor het makkelijker wordt om een geschikte server te kiezen.

Veelvoorkomende groepen:

1. Free / Premium / Premium+
   Dit zijn verschillende tabbladen voor serverniveaus. Free-servers kunnen gratis worden gebruikt. Premium- en Premium+-servers vereisen de bijbehorende accounttoegang of abonnementsstatus.
2. Smart-Select Server
   Slimme serverselectie. Nadat u erop tikt, beveelt het systeem automatisch een geschikte server aan op basis van uw huidige netwerkomstandigheden.
3. Recommend
   Aanbevolen servers. Het systeem beveelt beschikbare servers aan op basis van uw netwerkomstandigheden.
4. Country or region groups
   Groepen zoals America, Asia, Europe, USA, Oceania en Middle East geven de serverlocatie aan. U kunt een server kiezen op basis van de regio waartoe u toegang wilt.
5. BitTorrent
   Servers in deze groep staan BT-downloads toe.
6. Streaming servers
   Er is momenteel geen aparte Streaming-groep. Als u Netflix, Disney+, HBO of andere streamingdiensten wilt bekijken, kunt u de platformnaam zoeken in de serverlijst of een server kiezen met de bijbehorende platformtag in de naam.

Naast de bovenstaande groepen worden andere servers meestal gecategoriseerd op land, regio of serverniveau. U kunt een server kiezen op basis van uw toegangsbehoeften.

De afkortingen in servernamen geven meestal de netwerkprovider, regio of ondersteunde service aan.

Bijvoorbeeld HKT, HKBN, APNIC, HKCM, PCCW, HiNet, SoftBank en vergelijkbare afkortingen verwijzen meestal naar de netwerkprovider die aan de server is gekoppeld.

Als een servernaam een platformnaam bevat, zoals Netflix, BBC iPlayer, AbemaTV, Viaplay of VIU, betekent dit meestal dat de server geschikter is voor toegang tot dat platform.

Als de toegang niet normaal werkt, raden we aan over te schakelen naar een andere server in dezelfde regio en het opnieuw te proberen.

Serverlatentie betekent meestal de responstijd tussen je apparaat en de server. Hoe lager de latentie, hoe sneller en stabieler de verbinding meestal is; hoe hoger de latentie, hoe groter de kans op traag laden of haperingen.

PandaVPN kan servernamen en groepen bijwerken op basis van routeonderhoud, serveroptimalisatie of regionale aanpassingen. Dit is normaal; ga uit van wat momenteel in de app wordt weergegeven.

Dit kan worden veroorzaakt door vertraging bij het vernieuwen van de systeemstatus, het wisselen van netwerk of synchronisatie van de VPN-configuratie. Gebruik de verbindingsstatus in de PandaVPN-app als belangrijkste referentie. Als deze niet overeenkomt, kun je de verbinding verbreken en opnieuw verbinden, of de app opnieuw starten en daarna opnieuw controleren.

PandaVPN beperkt het gebruiksverkeer niet en beperkt de verbindingssnelheid niet actief. Je kunt het gebruiken wanneer je het nodig hebt.

Let er wel op dat PandaVPN je internetverbinding niet vervangt en geen tool voor “gratis data” is. Wanneer je PandaVPN gebruikt, moet je apparaat nog steeds eerst verbonden zijn met Wi-Fi of mobiele data, en het zal nog steeds het bijbehorende Wi-Fi- of mobiele dataverkeer verbruiken.

Eenvoudig gezegd:

1. PandaVPN zelf beperkt het verkeer niet.
2. PandaVPN maakt mobiele data of Wi-Fi-verkeer niet gratis.
3. Als je apparaat niet met internet is verbonden, kan PandaVPN geen verbinding maken of worden gebruikt.
4. De werkelijke snelheid kan worden beïnvloed door je lokale netwerk, provider, regio en geselecteerde server.

Als je na het verbinden geen toegang tot internet hebt, controleer dan eerst of de Wi-Fi of mobiele data van je apparaat normaal werkt en probeer daarna de PandaVPN-server of het protocol te wijzigen.

Nee. PandaVPN moet verbinding maken met internet via mobiele data of Wi-Fi. Als het apparaat zelf geen netwerkverbinding heeft, kan de VPN ook geen verbinding tot stand brengen.

Premium verwijst meestal naar geavanceerde serverroutes, waarvoor mogelijk de bijbehorende lidmaatschapstoegang nodig is.

Premium+ is een route van een hoger niveau die door PandaVPN wordt aangeboden, vooral voor gebruikers met hogere eisen aan snelheid, stabiliteit of toegang tot specifieke regio’s. Het is geschikt voor HD-video, streaming, gaming of situaties waarin een hogere verbindingskwaliteit nodig is.

Op dit moment bevinden Premium+-routes zich nog in de testfase of zijn ze tijdelijk beschikbaar. De exacte beschikbaarheid is afhankelijk van wat in de client wordt weergegeven. Na afloop van de test of gratis toegangsperiode moet je mogelijk je abonnement upgraden om Premium+-routes te blijven gebruiken.

Premium+ is een servercategorie van een hoger niveau die door PandaVPN wordt aangeboden, voornamelijk voor gebruikers met hogere eisen aan snelheid, stabiliteit of toegang tot specifieke regio’s.

Premium+-servers gebruiken meestal serverbronnen van hogere kwaliteit en zijn geschikt voor HD-video, streaming, gaming of situaties waarin een betere verbindingskwaliteit nodig is.

Premium+-servers kunnen nog in testfase zijn of beschikbaar zijn als gratis proefperiode voor beperkte tijd. De werkelijke beschikbaarheid is afhankelijk van wat in de client wordt weergegeven. Nadat de test of gratis toegangsperiode is afgelopen, moet u mogelijk uw abonnement upgraden om Premium+-servers te blijven gebruiken.

Als de verbinding niet ideaal is, probeer dan over te schakelen naar een andere Premium+-server of het protocol te wijzigen.