Часто задаваемые вопросы о продукте PandaVPN и поведении приложения

Smart Mode（умный режим） автоматически выбирает подходящий способ подключения в зависимости от текущих условий сети. Он подходит новым пользователям, которые не уверены, какой протокол или режим выбрать, а также для ежедневного просмотра, стриминга и первого подключения.

Smart Mode（умный режим） позволяет клиенту автоматически выбрать подходящий способ подключения и подходит для повседневного использования большинством пользователей.

Global Mode（глобальный режим） направляет весь трафик через VPN, обеспечивая более сильную защиту конфиденциальности, но может замедлить доступ к локальным сайтам, приложениям или устройствам LAN. На мобильных устройствах обычно называется Tunnel All for Privacy, а на PC / Mac обычно Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN).

Разные клиенты PandaVPN могут поддерживать немного разные режимы. Ориентируйтесь на то, что отображается в вашем клиенте.

1. Smart Mode
   Клиент автоматически выбирает подходящий способ подключения. Рекомендуется для большинства повседневных задач.
2. Global mode
   Весь трафик проходит через VPN, обеспечивая более сильную защиту конфиденциальности, но локальные сайты, приложения или LAN-устройства могут работать медленнее.
   На мобильных устройствах это обычно называется: Tunnel All for Privacy
   На PC / Mac это обычно называется: Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN)
3. Tunnel All Except Region
   Трафик по умолчанию проходит через VPN, но трафик для выбранного региона подключается напрямую. Например, если выбран United States / US, сайты и приложения, связанные с США, подключаются напрямую, а остальной трафик проходит через VPN.
4. Tunnel Target Region Only
   Трафик по умолчанию подключается напрямую. Только трафик к выбранному региону проходит через VPN. Подходит для доступа к сайтам или стриминговым сервисам в определенной стране или регионе.
5. Tunnel Social Media Only
   Только трафик социальных сетей или стриминга, например YouTube, Facebook и X, проходит через VPN. Остальной трафик подключается напрямую.
6. Per-App VPN
   Мобильные клиенты могут использовать Per-App VPN, чтобы выбрать, будут ли конкретные приложения использовать VPN.
7. Custom Split Settings
   Опытные пользователи могут использовать Custom Split Settings для настройки маршрутизации по IP, домену или правилам, определяя, какой трафик идет через VPN, подключается напрямую или блокируется.
8. Protocol modes
   PandaVPN, OpenVPN и WireGuard — это разные протоколы подключения. Если соединение нестабильное или медленное, попробуйте переключить протокол.

Recommendation:
Если вы не уверены, какой режим выбрать, сначала используйте Smart Mode. Если локальные сайты или приложения работают медленно, используйте Tunnel All Except Region или другой режим split-tunneling.

Обычно это связано с текущим режимом подключения или настройками split tunneling. В некоторых режимах весь трафик проходит через VPN, а в других через VPN проходит только трафик для указанных регионов, указанных App или определенных типов трафика.

Проверьте, используете ли вы сейчас Smart Mode（умный режим）, настройки по App, обход указанных регионов, прокси только для указанных регионов или Custom Split Settings（пользовательское разделение）. Поддерживаемые режимы могут отличаться в разных клиентах, поэтому ориентируйтесь на то, что отображается в клиенте.

Список серверов сгруппирован по уровню сервера, стране или региону, а также некоторым сценариям использования, чтобы было проще выбрать подходящий сервер.

Распространенные группы:

1. Free / Premium / Premium+
   Это вкладки разных уровней серверов. Серверы Free можно использовать бесплатно. Серверы Premium и Premium+ требуют соответствующего доступа аккаунта или статуса плана.
2. Smart-Select Server
   Умный выбор сервера. После нажатия система автоматически порекомендует подходящий сервер на основе текущих условий вашей сети.
3. Recommend
   Рекомендуемые серверы. Система рекомендует доступные серверы на основе условий вашей сети.
4. Country or region groups
   Группы, такие как America, Asia, Europe, USA, Oceania и Middle East, указывают местоположение сервера. Вы можете выбрать сервер в зависимости от региона, к которому хотите получить доступ.
5. BitTorrent
   Серверы в этой группе разрешают BT-загрузки.
6. Streaming servers
   В настоящее время отдельной группы Streaming нет. Если вы хотите смотреть Netflix, Disney+, HBO или другие streaming-сервисы, вы можете найти название платформы в списке серверов или выбрать сервер, в названии которого есть соответствующий тег платформы.

Помимо указанных выше групп, другие серверы обычно классифицируются по стране, региону или уровню сервера. Вы можете выбрать сервер в соответствии со своими потребностями доступа.

Сокращения в названиях серверов обычно указывают на поставщика сетевых услуг, регион или поддерживаемый сервис.

Например, HKT, HKBN, APNIC, HKCM, PCCW, HiNet, SoftBank и похожие сокращения обычно относятся к поставщику сетевых услуг, связанному с сервером.

Если название сервера содержит название платформы, например Netflix, BBC iPlayer, AbemaTV, Viaplay или VIU, это обычно означает, что сервер лучше подходит для доступа к этой платформе.

Если доступ работает ненормально, рекомендуем переключиться на другой сервер в том же регионе и попробовать снова.

Задержка сервера обычно означает время отклика между вашим устройством и сервером. Чем ниже задержка, тем обычно быстрее и стабильнее соединение; чем выше задержка, тем выше вероятность медленной загрузки или подвисаний.

PandaVPN может обновлять имена серверов и группы в зависимости от обслуживания маршрутов, оптимизации серверов или региональных изменений. Это нормально; ориентируйтесь на то, что сейчас отображается в приложении.

Это может быть вызвано задержкой обновления системного статуса, переключением сети или синхронизацией конфигурации VPN. В качестве основного ориентира используйте статус подключения в приложении PandaVPN. Если статусы не совпадают, можно отключиться и подключиться снова или перезапустить приложение и проверить еще раз.

PandaVPN не ограничивает используемый трафик и не ограничивает скорость соединения намеренно. Вы можете использовать его по мере необходимости.

Однако обратите внимание, что PandaVPN не заменяет ваше интернет-соединение и не является инструментом “бесплатных данных”. При использовании PandaVPN ваше устройство всё равно должно быть сначала подключено к Wi-Fi или мобильным данным, и соответствующий Wi-Fi или мобильный трафик всё равно будет расходоваться.

Проще говоря:

1. Сам PandaVPN не ограничивает трафик.
2. PandaVPN не делает мобильные данные или Wi-Fi-трафик бесплатными.
3. Если ваше устройство не подключено к интернету, PandaVPN не сможет подключиться или использоваться.
4. Фактическая скорость может зависеть от вашей локальной сети, оператора, региона и выбранного сервера.

Если после подключения вы не можете выйти в интернет, сначала проверьте, нормально ли работают Wi-Fi или мобильные данные на устройстве, а затем попробуйте сменить сервер или протокол PandaVPN.

Нет. PandaVPN должен подключаться к интернету через мобильные данные или Wi-Fi. Если у самого устройства нет сетевого подключения, VPN также не сможет установить соединение.

Premium обычно означает продвинутые серверные маршруты, для использования которых могут потребоваться соответствующие права подписки.

Premium+ — это маршрут более высокого уровня от PandaVPN, предназначенный главным образом для пользователей с повышенными требованиями к скорости, стабильности или доступу к определённым регионам. Он подходит для HD-видео, streaming, игр или сценариев, где требуется более высокое качество соединения.

В настоящее время маршруты Premium+ всё ещё находятся на этапе тестирования или доступны в течение ограниченного времени, а конкретный статус доступности зависит от того, что отображается в клиенте. После завершения тестирования или бесплатного доступа может потребоваться обновить тариф, чтобы продолжить использовать маршруты Premium+.

Premium+ — это категория серверов более высокого уровня, предоставляемая PandaVPN, в основном для пользователей с повышенными требованиями к скорости, стабильности или доступу к определенным регионам.

Серверы Premium+ обычно используют более качественные серверные ресурсы и подходят для HD-видео, стриминга, игр или сценариев, где требуется более высокое качество подключения.

Серверы Premium+ могут все еще находиться в тестировании или быть доступны в рамках бесплатного пробного доступа на ограниченное время. Фактическая доступность зависит от того, что отображается в клиенте. После окончания теста или периода бесплатного доступа может потребоваться обновить тариф, чтобы продолжить использовать серверы Premium+.

Если подключение не идеально, попробуйте переключиться на другой сервер Premium+ или изменить протокол.