Časté otázky o produkte PandaVPN a správaní aplikácie

Smart Mode（inteligentný režim） automaticky vyberie vhodný spôsob pripojenia podľa aktuálnych podmienok siete. Je vhodný pre nových používateľov, ktorí si nie sú istí, ktorý protokol alebo režim zvoliť, ako aj na každodenné prehliadanie, streamovanie a prvé pripojenie.

Smart Mode（inteligentný režim） umožňuje klientovi automaticky zvoliť vhodný spôsob pripojenia a je vhodný na každodenné používanie pre väčšinu používateľov.

Global Mode（globálny režim） smeruje všetku prevádzku cez VPN, čo poskytuje silnejšiu ochranu súkromia, ale môže spomaliť prístup k miestnym webom, aplikáciám alebo zariadeniam LAN. V mobile sa zvyčajne nazýva Tunnel All for Privacy, na PC / Mac zvyčajne Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN).

Rôzni klienti PandaVPN môžu podporovať mierne odlišné režimy. Riaďte sa tým, čo je zobrazené vo vašom klientovi.

1. Smart Mode
   Klient automaticky vyberie vhodný spôsob pripojenia. Odporúča sa pre väčšinu každodenného používania.
2. Global mode
   Celá prevádzka prechádza cez VPN, čo poskytuje silnejšiu ochranu súkromia, ale miestne weby, aplikácie alebo LAN zariadenia môžu byť pomalšie.
   Na mobile sa to zvyčajne nazýva: Tunnel All for Privacy
   Na PC / Mac sa to zvyčajne nazýva: Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN)
3. Tunnel All Except Region
   Prevádzka predvolene prechádza cez VPN, ale prevádzka pre vybraný región sa pripája priamo. Napríklad ak je vybrané United States / US, weby a aplikácie súvisiace s USA sa pripájajú priamo, zatiaľ čo ostatná prevádzka prechádza cez VPN.
4. Tunnel Target Region Only
   Prevádzka sa predvolene pripája priamo. Iba prevádzka do vybraného regiónu prechádza cez VPN. Vhodné na prístup k webom alebo streamovacím službám v konkrétnej krajine alebo regióne.
5. Tunnel Social Media Only
   Iba prevádzka sociálnych médií alebo streamingu, ako YouTube, Facebook a X, prechádza cez VPN. Ostatná prevádzka sa pripája priamo.
6. Per-App VPN
   Mobilní klienti môžu používať Per-App VPN na výber, či konkrétne aplikácie používajú VPN.
7. Custom Split Settings
   Pokročilí používatelia môžu používať Custom Split Settings na prispôsobenie smerovania podľa IP, domény alebo pravidiel a rozhodnúť, ktorá prevádzka prechádza cez VPN, pripája sa priamo alebo je blokovaná.
8. Protocol modes
   PandaVPN, OpenVPN a WireGuard sú rôzne protokoly pripojenia. Ak je pripojenie nestabilné alebo pomalé, skúste zmeniť protokol.

Recommendation:
Ak si nie ste istí, ktorý režim vybrať, najprv použite Smart Mode. Ak sa miestne weby alebo aplikácie spomalia, použite Tunnel All Except Region alebo iný režim split-tunneling.

Zvyčajne to súvisí s aktuálnym režimom pripojenia alebo nastaveniami split tunneling. Niektoré režimy smerujú všetku prevádzku cez VPN, zatiaľ čo iné smerujú cez VPN iba prevádzku z určených regiónov, určených App alebo konkrétnych typov prevádzky.

Skontrolujte, či práve používate Smart Mode（inteligentný režim）, nastavenia podľa App, obchádzanie určených regiónov, proxy iba pre určené regióny alebo Custom Split Settings（vlastné rozdelenie）. Podporované režimy sa môžu líšiť podľa klienta, preto sa riaďte tým, čo je zobrazené v klientovi.

Zoznam serverov je zoskupený podľa úrovne servera, krajiny alebo regiónu a niektorých scenárov použitia, čo uľahčuje výber vhodného servera.

Bežné skupiny:

1. Free / Premium / Premium+
   Toto sú karty rôznych úrovní serverov. Servery Free je možné používať zadarmo. Servery Premium a Premium+ vyžadujú príslušný prístup účtu alebo stav plánu.
2. Smart-Select Server
   Inteligentný výber servera. Po ťuknutí systém automaticky odporučí vhodný server podľa aktuálnych podmienok vašej siete.
3. Recommend
   Odporúčané servery. Systém odporúča dostupné servery podľa podmienok vašej siete.
4. Country or region groups
   Skupiny ako America, Asia, Europe, USA, Oceania a Middle East označujú umiestnenie servera. Server si môžete vybrať podľa regiónu, ku ktorému chcete pristupovať.
5. BitTorrent
   Servery v tejto skupine umožňujú BT sťahovanie.
6. Streaming servers
   V súčasnosti neexistuje samostatná skupina Streaming. Ak chcete sledovať Netflix, Disney+, HBO alebo iné streamingové služby, môžete vyhľadať názov platformy v zozname serverov alebo vybrať server s príslušným tagom platformy v názve.

Okrem vyššie uvedených skupín sú ostatné servery zvyčajne kategorizované podľa krajiny, regiónu alebo úrovne servera. Server si môžete vybrať podľa svojich potrieb prístupu.

Skratky v názvoch serverov zvyčajne označujú poskytovateľa sieťových služieb, región alebo podporovanú službu.

Napríklad HKT, HKBN, APNIC, HKCM, PCCW, HiNet, SoftBank a podobné skratky zvyčajne odkazujú na poskytovateľa sieťových služieb súvisiaceho so serverom.

Ak názov servera obsahuje názov platformy, napríklad Netflix, BBC iPlayer, AbemaTV, Viaplay alebo VIU, zvyčajne to znamená, že server je vhodnejší na prístup k tejto platforme.

Ak prístup nefunguje správne, odporúčame prepnúť na iný server v rovnakom regióne a skúsiť to znova.

Latencia servera zvyčajne označuje čas odozvy medzi vaším zariadením a serverom. Čím nižšia je latencia, tým rýchlejšie a stabilnejšie býva pripojenie; čím vyššia je latencia, tým pravdepodobnejšie môže dôjsť k pomalému načítaniu alebo sekaniu.

PandaVPN môže aktualizovať názvy serverov a skupiny podľa údržby trás, optimalizácie serverov alebo regionálnych úprav. Je to normálne, riaďte sa tým, čo je aktuálne zobrazené v aplikácii.

Môže to byť spôsobené oneskoreným obnovením stavu systému, prepnutím siete alebo synchronizáciou konfigurácie VPN. Ako hlavný referenčný bod používajte stav pripojenia v aplikácii PandaVPN. Ak sa nezhoduje, môžete sa odpojiť a znova pripojiť alebo reštartovať aplikáciu a skontrolovať to znova.

PandaVPN neobmedzuje využitie prevádzky a aktívne neobmedzuje rýchlosť pripojenia. Môžete ho používať podľa potreby.

Upozorňujeme však, že PandaVPN nenahrádza vaše internetové pripojenie a nie je nástrojom na “bezplatné dáta”. Pri používaní PandaVPN musí byť vaše zariadenie najprv stále pripojené k Wi-Fi alebo mobilným dátam a stále bude spotrebúvať príslušnú Wi-Fi alebo mobilnú dátovú prevádzku.

Jednoducho povedané:

1. PandaVPN samotný neobmedzuje prevádzku.
2. PandaVPN nerobí mobilné dáta ani Wi-Fi prevádzku bezplatnými.
3. Ak vaše zariadenie nie je pripojené k internetu, PandaVPN sa nemôže pripojiť ani používať.
4. Skutočná rýchlosť môže byť ovplyvnená miestnou sieťou, operátorom, regiónom a vybraným serverom.

Ak po pripojení nemáte prístup na internet, najprv skontrolujte, či Wi-Fi alebo mobilné dáta vášho zariadenia fungujú normálne, a potom skúste zmeniť server alebo protokol PandaVPN.

Nie. PandaVPN sa musí pripojiť k internetu cez mobilné dáta alebo Wi-Fi. Ak samotné zariadenie nemá sieťové pripojenie, VPN tiež nedokáže nadviazať pripojenie.

Premium zvyčajne označuje pokročilé serverové trasy, ktoré môžu vyžadovať príslušný členský prístup na používanie.

Premium+ je trasa vyššej úrovne poskytovaná službou PandaVPN, určená najmä pre používateľov s vyššími nárokmi na rýchlosť, stabilitu alebo prístup do konkrétnych regiónov. Je vhodná na HD video, streaming, hry alebo scenáre, ktoré vyžadujú vyššiu kvalitu pripojenia.

V súčasnosti sú trasy Premium+ stále vo fáze testovania alebo dostupné na obmedzený čas, pričom konkrétna dostupnosť sa riadi tým, čo zobrazuje klient. Po skončení testovania alebo bezplatného prístupu môže byť potrebné upgradovať plán, aby ste mohli trasy Premium+ ďalej používať.

Premium+ je vyššia kategória serverov poskytovaná službou PandaVPN, určená hlavne pre používateľov s vyššími požiadavkami na rýchlosť, stabilitu alebo prístup do konkrétnych regiónov.

Servery Premium+ zvyčajne používajú kvalitnejšie serverové zdroje a sú vhodné na HD video, streamovanie, hranie hier alebo situácie, ktoré vyžadujú lepšiu kvalitu pripojenia.

Servery Premium+ môžu byť stále vo fáze testovania alebo dostupné ako časovo obmedzená bezplatná skúšobná verzia. Skutočná dostupnosť závisí od toho, čo sa zobrazuje v klientovi. Po skončení testu alebo obdobia bezplatného prístupu možno budete musieť upgradovať svoj plán, aby ste mohli servery Premium+ naďalej používať.

Ak pripojenie nie je ideálne, skúste prepnúť na iný server Premium+ alebo zmeniť protokol.