Inštalácia a profil VPN
6 odpovedíZistite, ako nainštalovať PandaVPN na iPhone alebo iPad a schváliť konfiguráciu VPN.
Q Ako nainštalovať PandaVPN na iPhone alebo iPad?
Na iPhone alebo iPade otvorte App Store, vyhľadajte PandaVPN a potom si ho stiahnite a nainštalujte.
Po dokončení inštalácie otvorte PandaVPN, prihláste sa do svojho účtu, vyberte server a pripojte sa, aby ste ho mohli používať.
Q Prečo iOS žiada pridať VPN configuration?
Ide o bežný bezpečnostný potvrdzovací proces v iOS. PandaVPN musí pridať VPN configuration, aby mohol na vašom iPhone alebo iPade vytvoriť šifrované pripojenie.
Pri prvom pripojení ťuknite na Allow（Povoliť） a podľa pokynov zadajte kód zariadenia alebo potvrďte pomocou Face ID / Touch ID. Po dokončení autorizácie sa vráťte do PandaVPN a znovu sa pripojte.
VPN configuration pridávajte iba pre oficiálnu aplikáciu PandaVPN a neudeľujte oprávnenie aplikáciám neznámeho pôvodu.
Q Prečo iOS žiada o povolenie VPN?
Toto je bežný proces bezpečnostného potvrdenia v iOS. PandaVPN potrebuje povolenie VPN, aby mohol vytvoriť zabezpečené pripojenie na vašom iPhone alebo iPade.
Pri prvom pripojení klepnite na Allow（允许） a podľa výzvy zadajte kód zariadenia alebo potvrďte pomocou Face ID / Touch ID.
Q Prečo sa po pripojení v systémových nastaveniach iOS zobrazuje VPN?
Je to normálne. Po pripojení k PandaVPN zobrazí iOS v systémových nastaveniach alebo v stavovom riadku indikátor VPN, čo znamená, že zariadenie používa VPN pripojenie.
Po odpojení PandaVPN tento stav zvyčajne automaticky zmizne.
Q Ako odstrániť konfiguráciu VPN z iOS?
V iOS otvorte Nastavenia, prejdite do Všeobecné, vyberte VPN a správa zariadení alebo VPN, potom nájdite konfiguráciu PandaVPN a odstráňte ju.
Po odstránení sa PandaVPN už nebude môcť pripájať pomocou tejto konfigurácie VPN. Ak ho chcete znova používať, znova otvorte PandaVPN a udeľte povolenie podľa pokynov.
Predplatné a účet v systéme iOS
3 odpovedíTieto otázky použite na obnovenie predplatného iOS, nákupy v App Store a problémy so stavom Premium.
Q Ako obnoviť predplatné iOS?
Ak ste si PandaVPN kúpili cez App Store, ale stav členstva sa v aplikácii nezobrazuje, najskôr overte, že aktuálne zariadenie je prihlásené rovnakým Apple ID, ktoré bolo použité pri nákupe.
Potom otvorte PandaVPN, prejdite do My Account（môj účet） alebo na stránku predplatného a ťuknite na Restore Purchase（obnoviť nákup） alebo Restore Subscription（obnoviť predplatné）.
Ak sa stále nedá obnoviť, skontrolujte, či je predplatné App Store platné, alebo kontaktujte tím podpory PandaVPN a poskytnite doklad o nákupe Apple.
Q Môžem na iPade používať rovnaký účet?
Áno. PandaVPN si môžete nainštalovať na iPad a prihlásiť sa pomocou rovnakého účtu PandaVPN.
Ak bolo predplatné zakúpené cez App Store, uistite sa, že iPad je prihlásený rovnakým Apple ID, ktoré bolo použité pri nákupe. Ak sa stav členstva nezobrazuje, v PandaVPN môžete ťuknúť na Restore Purchase（Obnoviť nákup） alebo Restore Subscription（Obnoviť predplatné）.
Po prihlásení vyberte server a môžete sa pripojiť a používať službu.
Q Čo robiť, ak je predplatné aktívne, ale iOS nezobrazuje Premium?
Skontrolujte, či je aktuálne zariadenie prihlásené rovnakým Apple ID, ktoré bolo použité pri nákupe, a potom v PandaVPN klepnite na Restore Purchase（obnoviť nákup） alebo Restore Subscription（obnoviť predplatné）.
Ak obnovenie stále nefunguje, skontrolujte, či je predplatné v App Store aktívne, alebo kontaktujte tím podpory PandaVPN a poskytnite doklad o nákupe Apple.
Pripojenie a používanie iOS
2 odpovedíRiešenie problémov s pripojením iPhone, celulárnymi dátami, Wi-Fi a správaním povolení VPN.
Q Čo robiť, ak sa PandaVPN na iPhone nemôže pripojiť?
Najprv skontrolujte, či je sieť dostupná, a overte, či má PandaVPN povolenie VPN. Môžete skúsiť znova sa pripojiť, zmeniť server alebo reštartovať PandaVPN a zariadenie a potom to skúsiť znova.
Ak sa stále nemôžete pripojiť, skúste použiť Smart Mode（inteligentný režim） alebo prepnúť na iný dostupný protokol.
Q Dá sa PandaVPN používať cez mobilné dáta aj Wi-Fi?
Áno. Pokiaľ je váš iPhone alebo iPad pripojený k internetu, PandaVPN môžete používať cez mobilné dáta alebo Wi-Fi.
Ak po prepnutí siete pripojenie nefunguje správne, môžete PandaVPN odpojiť a znova pripojiť.