Частыя пытанні PandaVPN iOS

Адкрыйце App Store на iPhone або iPad, знайдзіце PandaVPN, спампуйце і ўсталюйце яго.

Пасля ўсталёўкі адкрыйце PandaVPN, увайдзіце ў свой уліковы запіс, выберыце сервер і падключыцеся для выкарыстання.

Гэта звычайны працэс пацверджання бяспекі ў iOS. PandaVPN трэба дадаць VPN configuration, каб стварыць зашыфраванае злучэнне на вашым iPhone або iPad.

Пры першым падключэнні націсніце Allow（Дазволіць） і па падказцы ўвядзіце пароль прылады або пацвердзіце з дапамогай Face ID / Touch ID. Пасля завяршэння аўтарызацыі вярніцеся ў PandaVPN і падключыцеся зноў.

Дадавайце VPN configuration толькі для афіцыйнай праграмы PandaVPN і не давайце дазвол праграмам з невядомых крыніц.

Гэта звычайная працэдура пацверджання бяспекі ў iOS. PandaVPN патрэбны дазвол VPN, каб стварыць бяспечнае падключэнне на вашым iPhone або iPad.

Пры першым падключэнні націсніце Allow（允许） і ўвядзіце пароль прылады паводле падказкі або пацвердзіце праз Face ID / Touch ID.

Гэта нармальная з’ява. Пасля падключэння да PandaVPN iOS паказвае значок VPN у сістэмных наладах або радку стану, што азначае, што прылада выкарыстоўвае VPN-злучэнне.

Пасля адключэння ад PandaVPN гэты стан звычайна знікае аўтаматычна.

У iOS адкрыйце Налады, перайдзіце ў Агульныя, выберыце VPN і кіраванне прыладамі або VPN, знайдзіце канфігурацыю PandaVPN і выдаліце яе.

Пасля выдалення PandaVPN больш не зможа падключацца з выкарыстаннем гэтай канфігурацыі VPN. Каб выкарыстоўваць зноў, адкрыйце PandaVPN паўторна і дайце дазвол паводле падказак.

Калі вы набылі PandaVPN праз App Store, але статус падпіскі не адлюстроўваецца ў праграме, спачатку пераканайцеся, што на бягучай прыладзе вы ўвайшлі з тым самым Apple ID, які выкарыстоўваўся пры куплі.

Затым адкрыйце PandaVPN, перайдзіце ў My Account（мой уліковы запіс） або на старонку падпіскі і націсніце Restore Purchase（аднавіць куплю） або Restore Subscription（аднавіць падпіску）.

Калі аднавіць усё яшчэ не атрымліваецца, праверце, ці дзейнічае падпіска App Store, або звярніцеся ў службу падтрымкі PandaVPN і прадастаўце пацвярджэнне куплі Apple.

Так. Вы можаце ўсталяваць PandaVPN на iPad і ўвайсці з тым жа акаўнтам PandaVPN.

Калі вы набылі падпіску праз App Store, пераканайцеся, што на iPad вы ўвайшлі з тым жа Apple ID, які выкарыстоўваўся пры пакупцы. Калі статус падпіскі не адлюстроўваецца, у PandaVPN можна націснуць Restore Purchase（Аднавіць пакупку） або Restore Subscription（Аднавіць падпіску）.

Пасля ўваходу выберыце сервер, каб падключыцца і карыстацца.

Пераканайцеся, што на бягучай прыладзе вы ўвайшлі з тым самым Apple ID, які выкарыстоўваўся пры пакупцы, і ў PandaVPN націсніце Restore Purchase（аднавіць пакупку） або Restore Subscription（аднавіць падпіску）.

Калі аднавіць усё яшчэ не атрымліваецца, праверце, ці дзейнічае падпіска ў App Store, або звяжыцеся з камандай падтрымкі PandaVPN і падайце доказ пакупкі Apple.

Спачатку пераканайцеся, што сетка даступная, і праверце, ці атрымала PandaVPN дазвол VPN. Вы можаце паспрабаваць падключыцца зноў, пераключыць сервер або перазапусціць PandaVPN і прыладу, а потым паспрабаваць яшчэ раз.

Калі падключыцца ўсё яшчэ не атрымліваецца, паспрабуйце выкарыстоўваць Smart Mode（разумны рэжым） або пераключыцца на іншы даступны пратакол.

Так. Пакуль ваш iPhone або iPad падключаны да інтэрнэту, PandaVPN можна выкарыстоўваць праз сотавыя даныя або Wi-Fi.

Калі пасля пераключэння сеткі ўзнікае праблема з падключэннем, адключыце PandaVPN і падключыцеся зноў.