Vanlige spørsmål om PandaVPN iOS

Åpne App Store på iPhone eller iPad, søk etter PandaVPN, og last det ned og installer det.

Når installasjonen er fullført, åpner du PandaVPN, logger inn på kontoen din, velger en server og kobler til for å begynne å bruke det.

Dette er den normale sikkerhetsbekreftelsesprosessen i iOS. PandaVPN må legge til en VPN configuration for å kunne opprette en kryptert tilkobling på iPhone eller iPad.

Når du kobler til for første gang, trykker du på Allow（Tillat） og skriver inn enhetens kode når du blir bedt om det, eller bruker Face ID / Touch ID for å bekrefte. Når autoriseringen er fullført, går du tilbake til PandaVPN og kobler til på nytt.

Legg kun til VPN configuration for den offisielle PandaVPN-appen, og ikke gi tillatelse til apper fra ukjente kilder.

Dette er den normale sikkerhetsbekreftelsen i iOS. PandaVPN trenger VPN-tillatelse for å opprette en sikker tilkobling på iPhone eller iPad.

Når du kobler til for første gang, trykker du på Allow（允许） og skriver inn enhetens kode når du blir bedt om det, eller bekrefter med Face ID / Touch ID.

Dette er normalt. Etter at du har koblet til PandaVPN, viser iOS VPN-indikatoren i systeminnstillingene eller statuslinjen, noe som betyr at enheten bruker en VPN-tilkobling.

Etter at du kobler fra PandaVPN, forsvinner denne statusen vanligvis automatisk.

I iOS kan du åpne Innstillinger, gå til Generelt, velge VPN og enhetsadministrasjon eller VPN, finne PandaVPN-konfigurasjonen og slette den.

Etter sletting kan PandaVPN ikke lenger koble til med denne VPN-konfigurasjonen. Hvis du vil bruke det igjen, åpner du PandaVPN på nytt og gir tillatelse som anvist.

Hvis du kjøpte PandaVPN via App Store, men medlemsstatusen ikke vises i appen, må du først bekrefte at den aktuelle enheten er logget på med samme Apple ID som ble brukt ved kjøpet.

Åpne deretter PandaVPN, gå til My Account（min konto） eller abonnementssiden, og trykk på Restore Purchase（gjenopprett kjøp） eller Restore Subscription（gjenopprett abonnement）.

Hvis det fortsatt ikke kan gjenopprettes, sjekk om App Store-abonnementet er aktivt, eller kontakt PandaVPNs supportteam og legg ved Apple-kjøpskvitteringen.

Ja. Du kan installere PandaVPN på iPad og logge inn med samme PandaVPN-konto.

Hvis abonnementet ble kjøpt via App Store, må du sørge for at iPad-en er logget inn med samme Apple ID som ble brukt ved kjøpet. Hvis medlemsstatusen ikke vises, kan du trykke på Restore Purchase（Gjenopprett kjøp） eller Restore Subscription（Gjenopprett abonnement） i PandaVPN.

Etter innlogging velger du en server for å koble til og bruke den.

Kontroller at den aktuelle enheten er logget inn med samme Apple ID som ble brukt ved kjøpet, og trykk deretter på Restore Purchase（gjenopprett kjøp） eller Restore Subscription（gjenopprett abonnement） i PandaVPN.

Hvis det fortsatt ikke kan gjenopprettes, sjekk om App Store-abonnementet er aktivt, eller kontakt PandaVPNs supportteam og oppgi Apple-kjøpsbevis.

Kontroller først at nettverket er tilgjengelig, og sjekk om PandaVPN har fått VPN-tillatelse. Du kan prøve å koble til på nytt, bytte server eller starte PandaVPN og enheten på nytt før du prøver igjen.

Hvis du fortsatt ikke kan koble til, kan du prøve å bruke Smart Mode（smartmodus） eller bytte til en annen tilgjengelig protokoll.

Ja. Så lenge iPhone eller iPad er koblet til internett, kan PandaVPN brukes via mobildata eller Wi-Fi.

Hvis forbindelsen oppfører seg unormalt etter at du har byttet nettverk, kan du koble fra PandaVPN og koble til på nytt.