Instal dan profil VPN
6 jawabanPelajari cara menginstal PandaVPN di iPhone atau iPad dan menyetujui konfigurasi VPN.
Q Bagaimana cara menginstal PandaVPN di iPhone atau iPad?
Buka App Store di iPhone atau iPad, cari PandaVPN, lalu unduh dan instal.
Setelah instalasi selesai, buka PandaVPN, login ke akun Anda, pilih server, lalu sambungkan untuk mulai menggunakannya.
Q Mengapa iOS meminta untuk menambahkan VPN configuration?
Ini adalah proses konfirmasi keamanan normal di iOS. PandaVPN perlu menambahkan VPN configuration agar dapat membuat koneksi terenkripsi di iPhone atau iPad Anda.
Saat pertama kali terhubung, ketuk Allow（Izinkan）, lalu masukkan passcode perangkat sesuai petunjuk, atau gunakan Face ID / Touch ID untuk konfirmasi. Setelah otorisasi selesai, kembali ke PandaVPN dan sambungkan ulang.
Tambahkan VPN configuration hanya untuk aplikasi resmi PandaVPN, dan jangan memberi izin kepada aplikasi dari sumber yang tidak dikenal.
Q Mengapa iOS meminta izin VPN?
Ini adalah proses konfirmasi keamanan normal di iOS. PandaVPN memerlukan izin VPN agar dapat membuat koneksi aman di iPhone atau iPad Anda.
Saat pertama kali terhubung, ketuk Allow（允许）, lalu masukkan kode sandi perangkat sesuai instruksi, atau gunakan Face ID / Touch ID untuk mengonfirmasi.
Q Mengapa VPN muncul di pengaturan sistem iOS setelah terhubung?
Ini normal. Setelah terhubung ke PandaVPN, iOS akan menampilkan indikator VPN di pengaturan sistem atau bilah status, yang berarti perangkat sedang menggunakan koneksi VPN.
Setelah PandaVPN diputuskan, status ini biasanya akan hilang secara otomatis.
Q Bagaimana cara menghapus konfigurasi VPN dari iOS?
Di iOS, buka Settings, masuk ke General, pilih VPN & Device Management atau VPN, lalu temukan konfigurasi PandaVPN dan hapus.
Setelah dihapus, PandaVPN tidak akan bisa lagi terhubung menggunakan konfigurasi VPN tersebut. Jika ingin menggunakannya lagi, buka kembali PandaVPN dan berikan izin sesuai petunjuk.
Berlangganan dan akun di iOS
3 jawabanGunakan pertanyaan-pertanyaan ini untuk pemulihan langganan iOS, pembelian App Store, dan masalah status Premium.
Q Bagaimana cara memulihkan langganan iOS?
Jika Anda membeli PandaVPN melalui App Store, tetapi status membership tidak muncul di dalam aplikasi, pastikan terlebih dahulu perangkat saat ini login dengan Apple ID yang sama seperti saat pembelian.
Lalu buka PandaVPN, masuk ke My Account（akun saya） atau halaman langganan, lalu ketuk Restore Purchase（pulihkan pembelian） atau Restore Subscription（pulihkan langganan）.
Jika masih tidak bisa dipulihkan, periksa apakah langganan App Store masih aktif, atau hubungi tim dukungan PandaVPN dan sertakan bukti pembelian Apple.
Q Bisakah saya menggunakan akun yang sama di iPad?
Bisa. Anda dapat menginstal PandaVPN di iPad dan login menggunakan akun PandaVPN yang sama.
Jika langganan dibeli melalui App Store, pastikan iPad login dengan Apple ID yang sama seperti saat pembelian. Jika status membership tidak muncul, Anda dapat mengetuk Restore Purchase（Pulihkan pembelian） atau Restore Subscription（Pulihkan langganan） di dalam PandaVPN.
Setelah login, pilih server untuk terhubung dan mulai digunakan.
Q Apa yang harus dilakukan jika langganan aktif tetapi iOS tidak menampilkan Premium?
Pastikan perangkat saat ini login dengan Apple ID yang sama seperti saat pembelian, lalu di PandaVPN ketuk Restore Purchase（pulihkan pembelian） atau Restore Subscription（pulihkan langganan）.
Jika masih tidak bisa dipulihkan, periksa apakah langganan App Store masih aktif, atau hubungi tim dukungan PandaVPN dan berikan bukti pembelian Apple.
Koneksi dan penggunaan iOS
2 jawabanMemecahkan masalah koneksi iPhone, data seluler, Wi-Fi, dan perilaku izin VPN.
Q Apa yang harus dilakukan jika PandaVPN tidak bisa connect di iPhone?
Pastikan dulu jaringan tersedia, lalu periksa apakah PandaVPN sudah mendapatkan izin VPN. Anda dapat mencoba reconnect, mengganti server, atau restart PandaVPN dan perangkat lalu mencoba lagi.
Jika masih tidak bisa connect, coba gunakan Smart Mode（mode pintar） atau ganti ke protocol lain yang tersedia.
Q Apakah PandaVPN bisa digunakan dengan data seluler dan Wi-Fi?
Bisa. Selama iPhone atau iPad Anda terhubung ke internet, PandaVPN dapat digunakan melalui data seluler atau Wi-Fi.
Jika koneksi bermasalah setelah berpindah jaringan, Anda dapat memutuskan PandaVPN lalu menyambungkannya kembali.