logo Вашият IP: Неизвестен · Вашият статус: Незащитен За да скриете вашия IP адрес, трябва да вземете PandaVPN и да се свържете с един от сървърите.
iOS

ЧЗВ за PandaVPN iOS

Намерете отговори и помощ за отстраняване на проблеми за PandaVPN iOS.

Инсталирайте и VPN профил

6 отговора

Научете как да инсталирате PandaVPN на iPhone или iPad и одобрите VPN конфигурацията.

Q

Как да инсталирам PandaVPN на iPhone или iPad?

Отворете App Store на iPhone или iPad, потърсете PandaVPN и го изтеглете и инсталирайте.

След като инсталацията приключи, отворете PandaVPN, влезте в акаунта си, изберете сървър и се свържете, за да използвате услугата.

Q

Защо iOS подканва да добавите VPN configuration?

Това е нормален процес за потвърждение на сигурността в iOS. PandaVPN трябва да добави VPN configuration, за да установи криптирана връзка на вашия iPhone или iPad.

При първо свързване натиснете Allow(Разреши) и въведете паролата на устройството според указанията или използвайте Face ID / Touch ID за потвърждение. След като разрешението приключи, върнете се в PandaVPN и се свържете отново.

Добавяйте VPN configuration само за официалното приложение PandaVPN и не разрешавайте достъп на приложения с неизвестен произход.

Q

Защо iOS иска разрешение за VPN?

Това е нормален процес за потвърждение на сигурността в iOS. PandaVPN се нуждае от VPN разрешение, за да създаде защитена връзка на вашия iPhone или iPad.

При първото свързване докоснете Allow(允许) и въведете паролата на устройството според указанията или потвърдете чрез Face ID / Touch ID.

Q

Защо след свързване в системните настройки на iOS се показва VPN?

Това е нормално. След свързване с PandaVPN iOS ще показва VPN индикатор в системните настройки или в лентата на състоянието, което означава, че устройството използва VPN връзка.

След прекъсване на връзката с PandaVPN този статус обикновено изчезва автоматично.

Q

Как да изтрия VPN конфигурация от iOS?

В iOS отворете Настройки, влезте в Общи, изберете VPN и управление на устройства или VPN, намерете конфигурацията на PandaVPN и я изтрийте.

След изтриването PandaVPN няма да може да продължи да се свързва чрез тази VPN конфигурация. Ако искате да го използвате отново, отворете PandaVPN и дайте разрешение според указанията.

Абонамент и акаунт в iOS

3 отговора

Използвайте тези въпроси за възстановяване на абонамент за iOS, покупки в App Store и проблеми със статуса Premium.

Q

Как да възстановя iOS абонамент?

Ако сте закупили PandaVPN чрез App Store, но състоянието на членството не се показва в приложението, първо потвърдете, че текущото устройство е влязло със същия Apple ID, използван при покупката.

След това отворете PandaVPN, отидете в My Account(моят акаунт) или страницата за абонамент и натиснете Restore Purchase(възстановяване на покупка) или Restore Subscription(възстановяване на абонамент).

Ако все още не можете да възстановите, проверете дали абонаментът в App Store е активен, или се свържете с екипа за поддръжка на PandaVPN и предоставете доказателство за покупка от Apple.

Q

Мога ли да използвам същия акаунт на iPad?

Да. Можете да инсталирате PandaVPN на iPad и да влезете със същия PandaVPN акаунт.

Ако абонаментът е закупен чрез App Store, уверете се, че iPad е влязъл със същия Apple ID, използван при покупката. Ако статусът на членството не се показва, можете в PandaVPN да натиснете Restore Purchase(Възстановяване на покупка) или Restore Subscription(Възстановяване на абонамент).

След вход изберете сървър, за да се свържете и използвате.

Q

Какво да направя, ако абонаментът е активен, но iOS не показва Premium?

Уверете се, че текущото устройство е влязло със същия Apple ID, използван при покупката, и в PandaVPN натиснете Restore Purchase(възстановяване на покупка) или Restore Subscription(възстановяване на абонамент).

Ако все още не можете да възстановите достъпа, проверете дали абонаментът в App Store е активен, или се свържете с екипа за поддръжка на PandaVPN и предоставете доказателство за покупката от Apple.

iOS връзка и използване

2 отговора

Отстраняване на проблеми с връзката на iPhone, поведението на разрешения за клетъчни данни, Wi-Fi и VPN.

Q

Какво да направя, ако PandaVPN не се свързва на iPhone?

Първо се уверете, че мрежата е достъпна, и проверете дали PandaVPN има VPN разрешение. Можете да опитате да се свържете отново, да смените сървъра или да рестартирате PandaVPN и устройството, след което да опитате пак.

Ако все още не можете да се свържете, опитайте да използвате Smart Mode(интелигентен режим) или да превключите към друг наличен протокол.

Q

Може ли PandaVPN да се използва с мобилни данни и Wi-Fi?

Да. Докато вашият iPhone или iPad е свързан с интернет, можете да използвате PandaVPN чрез мобилни данни или Wi-Fi.

Ако след смяна на мрежата връзката е необичайна, прекъснете PandaVPN и се свържете отново.

Все още имате нужда от помощ?

Свържете се с поддръжката на PandaVPN с вашата платформа, версия на приложението, избран сървър, канал за покупка и точната грешка или екранна снимка.

Свържете се с поддръжката Свържете се с поддръжката