Инсталирайте и стартирайте
6 отговораЗапочнете от тук, ако трябва да инсталирате PandaVPN на Windows или приложението не може да се отвори правилно.
Q Как да инсталирам PandaVPN на Windows?
Отидете на официалния сайт на PandaVPN pandavpnpro.com/download и изтеглете инсталационния пакет за Windows. След като изтеглянето приключи, отворете инсталационния файл и следвайте инструкциите, за да завършите инсталацията.
След като инсталацията приключи, отворете PandaVPN, влезте в акаунта си, изберете сървър и се свържете, за да използвате услугата.
Q Откъде трябва да се изтегли инсталационният пакет за Windows?
Моля, изтегляйте инсталационния пакет за Windows само от официалния сайт на PandaVPN: pandavpnpro.com/download.
Не изтегляйте инсталационния пакет от сайтове за изтегляне на трети страни, линкове към облачно хранилище, сайтове с кракнати версии или неизвестни източници, за да не застрашите сигурността на устройството и защитата на поверителността.
Q Какво да направя, ако PandaVPN не се отваря в Windows?
Първо опитайте да рестартирате PandaVPN или компютъра. Ако все още не се отваря, уверете се, че е инсталирана най-новата версия, след което опитайте да деинсталирате приложението и да го изтеглите и инсталирате отново от официалния сайт.
Ако проблемът продължава, свържете се с екипа за поддръжка на PandaVPN и предоставете версията на Windows, версията на PandaVPN и екранна снимка на грешката.
Q Какво да направя, ако по време на инсталация Windows Defender казва, че Windows клиентът съдържа вирус?
Някои по-стари версии на Windows клиента може да са били погрешно засечени от Windows Defender. Препоръчваме първо да изтеглите и инсталирате най-новия клиент от официалния уебсайт на PandaVPN:
https://pandavpnpro.com/download
Най-новата официална версия обикновено не показва това предупреждение. Моля, не изтегляйте инсталатори от неофициални източници, тъй като може да са модифицирани или небезопасни.
Ако използвате по-стара версия или все още виждате предупреждение от Windows Defender, можете да добавите PandaVPN към изключенията:
- Отворете Windows Security.
- Отидете на “Virus & threat protection”.
- Намерете “Virus & threat protection settings” и щракнете върху “Manage settings”.
- Превъртете надолу до “Exclusions” и щракнете върху “Add or remove exclusions”.
- Изберете “Add an exclusion” и добавете инсталатора на PandaVPN или папката за инсталация.
След като добавите изключението, стартирайте инсталатора отново. Препоръчваме след инсталацията да актуализирате PandaVPN клиента до най-новата версия.
Q Какво да направя, ако PandaVPN не може да се свърже правилно на Windows 7?
Windows 7 е по-стара система и някои по-нови версии на клиента или протоколи може да имат проблеми със съвместимостта. Ако нямате достъп до интернет след свързване, препоръчваме да изтеглите съвместимата с Windows 7 версия от официалния уебсайт.
Моля, отидете на официалния уебсайт на PandaVPN за изтегляне:
https://pandavpnpro.com/download
Стара версия за Windows 7: 7.1.2
След инсталиране рестартирайте компютъра, след това отворете PandaVPN отново и се свържете със сървър.
Ако WireGuard mode все още няма достъп до интернет, опитайте да превключите към OpenVPN или PandaVPN Mode. Тъй като Windows 7 е остаряла система, препоръчваме да използвате съвместимата версия за по-добра съвместимост.
Връзка и мрежа
5 отговораКоригирайте проблеми с връзката с Windows, DNS, защитната стена, антивирусната програма, проксито и мрежовото нулиране.
Q Мога ли да споделям акаунта си с други?
За да защитим сигурността на вашия акаунт, неперсонализираните акаунти са само за лична употреба. Не препоръчваме да споделяте акаунта си с други.
Ако акаунтът ви се използва от други хора, това може да доведе до заемане на слотове за устройства, проблеми с акаунта, ограничения на връзката или изтичане на лична информация. Всички загуби или рискове, причинени от споделяне на акаунта, са отговорност на собственика на акаунта.
Ако няколко души или няколко устройства трябва да използват PandaVPN заедно, препоръчваме да закупите допълнителни слотове за устройства или да се свържете с отдела за поддръжка за персонализиран план с необходимия брой устройства.
Q Как да изчистя DNS, ако PC клиентът не може да се свърже?
Ако PandaVPN не може да се свърже правилно на вашия Windows PC, можете да опитате да изчистите DNS и да нулирате мрежовата конфигурация:
- Щракнете с десния бутон върху менюто Start и изберете “Terminal (Admin)” или “Command Prompt (Admin).”
- Въведете следните команди една по една, като натискате Enter след всеки ред:
ipconfig /flushdnsnetsh winsock resetnetsh int ip reset - След като командите приключат, рестартирайте компютъра.
- След рестартиране отворете PandaVPN отново и опитайте да се свържете.
Ако все още не работи, отидете в Windows Settings, отворете “Network & Internet”, отидете на “Proxy” и включете “Automatically detect settings.” Можете също да опитате да смените сървъра или протокола на PandaVPN.
Q Как да нулирам мрежовите настройки на Windows?
Първо можете да рестартирате компютъра и рутера. Ако все още има проблеми с мрежата, отидете в настройките на Windows, отворете Мрежа и интернет, изберете Разширени мрежови настройки и използвайте Нулиране на мрежата.
След нулирането трябва да рестартирате компютъра и да се свържете отново с PandaVPN.
Q Може ли защитната стена на Windows или антивирусният софтуер да блокира PandaVPN?
Да, възможно е. Защитната стена, антивирусният софтуер или инструментите за управление на сигурността може да блокират мрежовата връзка на PandaVPN.
Опитайте да добавите PandaVPN към списъка с разрешени приложения или временно изключете съответните ограничения и се свържете отново.
Q Защо настройките на прокси в Windows не влизат в сила?
Това може да се дължи на необновен системен прокси, кеш на браузъра, различни прокси правила в приложението или конфликт с друг прокси софтуер.
Опитайте да прекъснете връзката и да се свържете отново с PandaVPN, рестартирайте браузъра или приложението и проверете дали едновременно са включени други прокси или VPN инструменти.
Разширено използване на Windows
3 отговораИзползвайте тези въпроси за персонализирани правила, прокси на Telegram, изтегляния на Chrome, регистрационни файлове и разширено поведение на Windows.
Q Какво да направя, ако изтеглянията в Chrome са бавни?
Ако скоростта на изтегляне в Chrome е ниска, можете да опитате да включите Parallel downloading.
Стъпки:
- Въведете следното в адресната лента на Chrome:
chrome://flags/#enable-parallel-downloading - Намерете Parallel downloading и го задайте на Enabled.
- Щракнете върху Relaunch, за да рестартирате браузъра, след което опитайте отново.
Ако все още е бавно, опитайте да смените сървъра на PandaVPN или да превключите протокола, след което изтеглете отново.
Q Как да добавя персонализирани правила на PC?
На PC можете да добавите персонализирани правила от “Settings” > “Advanced Settings.”
За уебсайтове, които трябва да използват proxy, добавете ги в Custom Encrypted Proxy, например:
||abc.com
За уебсайтове, които трябва да бъдат изключени от proxy, добавете ги в Exclude domains from Encrypted Proxy, например:
def.com
Можете също да използвате правило за изключване:
@@||def.com
Моля, използвайте английска пунктуация и въвеждайте по едно правило на ред. След настройката свържете PandaVPN отново, за да влязат правилата в сила.
Q Как да накарам Telegram да използва прокси на PC?
Ако Telegram все още не работи правилно след свързване с PandaVPN на PC, можете ръчно да зададете proxy в Telegram.
Стъпки:
- Отворете Telegram и отидете на Settings > Advanced > Connection type.
- Изберете “Use custom proxy.”
- Препоръчваме да изберете SOCKS5 и да въведете:
Proxy address:
127.0.0.1
Port:
Използвайте порта, показан в PandaVPN client Settings или Advanced Settings. Обичайният SOCKS5 порт е 1090.
Ако използвате HTTP(S) proxy, обичайният порт е 41091.
Ако използвате Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN или WireGuard mode, Telegram обикновено не се нуждае от отделна proxy настройка.