Instalar e iniciar
6 respostasComece aqui se precisar de instalar o PandaVPN no Windows ou se a aplicação não abrir correctamente.
Q Como instalar o PandaVPN no Windows?
Aceda ao site oficial do PandaVPN pandavpnpro.com/download e transfira o instalador para Windows. Quando a transferência terminar, abra o ficheiro de instalação e siga as instruções para concluir a instalação.
Após a instalação, abra o PandaVPN, inicie sessão na sua conta, escolha um servidor e ligue-se para começar a usar.
Q De onde devo transferir o instalador do Windows?
Transfira o instalador do Windows apenas a partir do site oficial da PandaVPN: pandavpnpro.com/download.
Não transfira o instalador a partir de sites de download de terceiros, ligações de armazenamento na cloud, sites de versões crackadas ou fontes desconhecidas, para evitar comprometer a segurança do dispositivo e a proteção da privacidade.
Q O que fazer se o PandaVPN não abrir no Windows?
Primeiro, tente reiniciar o PandaVPN ou reiniciar o computador. Se continuar a não abrir, confirme que a versão mais recente está instalada e tente desinstalar, transferir novamente a partir do site oficial e instalar outra vez.
Se o problema persistir, contacte a equipa de suporte da PandaVPN e indique a versão do Windows, a versão da PandaVPN e uma captura de ecrã do erro.
Q O que devo fazer se o Windows Defender disser durante a instalação que o cliente Windows contém um vírus?
Algumas versões antigas do cliente Windows podem ter sido detetadas incorretamente pelo Windows Defender. Recomendamos descarregar e instalar primeiro o cliente mais recente a partir do site oficial do PandaVPN:
https://pandavpnpro.com/download
A versão oficial mais recente normalmente não mostra este aviso. Não descarregue instaladores de fontes não oficiais, pois podem ter sido modificados ou não ser seguros.
Se estiver a usar uma versão antiga, ou se ainda vir um aviso do Windows Defender, pode adicionar o PandaVPN às exclusões:
- Abra Windows Security.
- Vá para “Virus & threat protection”.
- Encontre “Virus & threat protection settings” e clique em “Manage settings”.
- Desloque-se para baixo até “Exclusions” e clique em “Add or remove exclusions”.
- Selecione “Add an exclusion” e adicione o instalador do PandaVPN ou a pasta de instalação.
Depois de adicionar a exclusão, execute novamente o instalador. Recomendamos atualizar para o cliente PandaVPN mais recente após a instalação.
Q O que devo fazer se o PandaVPN não conseguir ligar-se corretamente no Windows 7?
O Windows 7 é um sistema antigo, e algumas versões mais recentes do cliente ou alguns protocolos podem ter problemas de compatibilidade. Se não conseguir aceder à Internet depois de se ligar, recomendamos transferir a versão compatível com Windows 7 a partir do site oficial.
Aceda ao site oficial da PandaVPN para transferir:
https://pandavpnpro.com/download
Versão antiga para Windows 7: 7.1.2
Após a instalação, reinicie o computador, abra novamente o PandaVPN e ligue-se a um servidor.
Se o WireGuard mode ainda não conseguir aceder à Internet, tente mudar para OpenVPN ou PandaVPN Mode. Como o Windows 7 está desatualizado, recomendamos usar a versão compatível para melhor compatibilidade.
Ligação e rede
5 respostasCorrija problemas de ligação do Windows, DNS, firewall, antivírus, proxy e de reposição de rede.
Q Posso partilhar a minha conta com outras pessoas?
Para proteger a segurança da sua conta, as contas não personalizadas destinam-se apenas a uso pessoal. Não recomendamos partilhar a sua conta com outras pessoas.
Se a sua conta for usada por outras pessoas, isso pode ocupar vagas de dispositivos, causar anomalias na conta, restrições de ligação ou fuga de informações pessoais. Quaisquer perdas ou riscos causados pela partilha da conta são da responsabilidade do proprietário da conta.
Se precisar que várias pessoas ou vários dispositivos usem PandaVPN em conjunto, recomendamos comprar vagas de dispositivos adicionais ou contactar o apoio ao cliente para um plano personalizado com a quantidade de dispositivos pretendida.
Q Como faço para limpar o DNS se o cliente de PC não consegue ligar-se?
Se o PandaVPN não conseguir ligar-se corretamente no seu Windows PC, pode tentar limpar o DNS e repor a configuração de rede:
- Clique com o botão direito no menu Start e escolha “Terminal (Admin)” ou “Command Prompt (Admin).”
- Introduza os seguintes comandos um a um, premindo Enter após cada linha:
ipconfig /flushdnsnetsh winsock resetnetsh int ip reset - Depois de os comandos terminarem, reinicie o computador.
- Após reiniciar, abra novamente o PandaVPN e tente ligar-se.
Se ainda não funcionar, vá a Windows Settings, abra “Network & Internet”, vá a “Proxy” e ative “Automatically detect settings.” Também pode tentar mudar o servidor ou o protocolo do PandaVPN.
Q Como repor as definições de rede do Windows?
Primeiro, pode reiniciar o computador e o router. Se o problema de rede continuar, aceda às Definições do Windows, abra Rede e Internet, selecione Definições de rede avançadas e use Reposição da rede.
Após a reposição, é necessário reiniciar o computador e voltar a ligar o PandaVPN.
Q A Firewall do Windows ou um antivírus pode bloquear o PandaVPN?
Sim, é possível. Firewall, antivírus ou ferramentas de gestão de segurança podem bloquear a ligação de rede do PandaVPN.
Tente adicionar o PandaVPN à lista de permissões ou desative temporariamente as restrições relacionadas e volte a ligar.
Q Porque é que as definições de proxy do Windows não entram em vigor?
Isto pode ser causado pelo proxy do sistema não ter sido atualizado, pela cache do navegador, por regras de proxy diferentes da app ou por conflito com outro software de proxy.
Tente desligar e voltar a ligar o PandaVPN, reiniciar o navegador ou a app e verificar se outras ferramentas de proxy ou VPN estão ativadas ao mesmo tempo.
Utilização avançada do Windows
3 respostasUtilize estas perguntas para regras personalizadas, proxy do Telegram, downloads do Chrome, registos e comportamento avançado do Windows.
Q O que devo fazer se as transferências estiverem lentas no Chrome?
Se a velocidade de transferência estiver lenta no Chrome, pode tentar ativar Parallel downloading.
Passos:
- Introduza o seguinte na barra de endereços do Chrome:
chrome://flags/#enable-parallel-downloading - Encontre Parallel downloading e defina-o como Enabled.
- Clique em Relaunch para reiniciar o navegador e tente novamente.
Se continuar lento, tente mudar o servidor PandaVPN ou trocar o protocolo, e depois descarregue novamente.
Q Como adiciono regras personalizadas no PC?
No PC, pode adicionar regras personalizadas em “Settings” > “Advanced Settings.”
Para sites que precisam de usar o proxy, adicione-os a Custom Encrypted Proxy, por exemplo:
||abc.com
Para sites que precisam de ser excluídos do proxy, adicione-os a Exclude domains from Encrypted Proxy, por exemplo:
def.com
Também pode usar uma regra de exclusão:
@@||def.com
Use pontuação inglesa e introduza uma regra por linha. Após a configuração, volte a ligar o PandaVPN para que as regras entrem em vigor.
Q Como faço para o Telegram usar um proxy no PC?
Se o Telegram ainda não funcionar corretamente depois de ligar ao PandaVPN no PC, pode configurar manualmente um proxy dentro do Telegram.
Passos:
- Abra o Telegram e vá a Settings > Advanced > Connection type.
- Escolha “Use custom proxy.”
- Recomendamos escolher SOCKS5 e introduzir:
Proxy address:
127.0.0.1
Port:
Use a porta apresentada em PandaVPN client Settings ou Advanced Settings. A porta SOCKS5 comum é 1090.
Se usar um HTTP(S) proxy, a porta comum é 41091.
Se estiver a usar Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN ou WireGuard mode, normalmente o Telegram não precisa de uma configuração proxy separada.