Perguntas frequentes sobre PandaVPN Primeiros passos

Recomenda-se transferir o PandaVPN apenas através dos seguintes canais oficiais:

• Site oficial: https://pandavpnpro.com/download
  Pode transferir Windows, macOS, Linux, Android APK, Android TV APK, bem como o CLI client separado por arquitetura do chip (Windows / macOS / Linux).
• Android: pode transferir através do Google Play ou o APK oficial a partir do site oficial.
• Android TV: pode transferir através do Google Play ou o APK oficial a partir do site oficial.
• iPhone / iPad / Apple TV: transfira através da Apple App Store; a entrada no site oficial também irá redirecionar para a App Store no final.
• GitHub: também pode transferir a partir do repository oficial: https://github.com/PandaVPN/PandaVPN

Não transfira APKs de terceiros, versões cracked, instaladores de cloud drive ou versões de sites desconhecidos. Se um instalador VPN for adulterado, pode afetar a sua ligação de rede, segurança da conta e proteção de privacidade.

Pode escolher o método de instalação correspondente de acordo com o tipo de dispositivo:

• Windows / macOS / Linux: aceda ao site oficial do PandaVPN https://pandavpnpro.com/download, escolha o sistema correspondente e descarregue o instalador. Após a descarga, siga as instruções para concluir a instalação.
• Telemóvel ou tablet Android: pode descarregar a partir do Google Play, ou descarregar o Android APK oficial a partir do site e instalá-lo.
• Android TV: pode descarregar a partir do Google Play, ou descarregar o Android TV APK oficial a partir do site e instalá-lo.
• iPhone / iPad / Apple TV: aceda à Apple App Store, procure PandaVPN e instale. A entrada pelo site oficial também redireciona para a App Store.
• CLI client: aceda à página de transferências do site oficial, escolha a versão para Windows, macOS ou Linux e descarregue o instalador adequado à arquitetura do chip do seu dispositivo.

Após a instalação estar concluída, abra o PandaVPN, inicie sessão na sua conta, escolha um servidor e clique em ligar para começar a usar.

Para garantir a segurança, descarregue apenas a partir do site oficial do PandaVPN, das lojas de aplicações oficiais ou do repositório oficial do GitHub. Não instale APKs de terceiros, versões crackeadas ou pacotes de instalação de drives na nuvem.

Depois de instalar o PandaVPN, abra a aplicação ou cliente e aceda à página Sign In（Iniciar sessão） ou My Account（A minha conta）.

• Se já tiver uma conta PandaVPN, inicie sessão com as informações da conta.
• Se comprou o PandaVPN através da App Store ou Google Play, inicie sessão no mesmo dispositivo; se o estado da subscrição não aparecer, toque em Restore Purchase（Restaurar compra） ou Restore Subscription（Restaurar subscrição）.
• Em dispositivos móveis, o PandaVPN pode criar automaticamente uma conta de teste após a instalação. Pode escolher diretamente um servidor e ligar.
• Se utilizar o PandaVPN CLI client, abra o terminal, execute panda login e siga as instruções no ecrã.

Depois de iniciar sessão, escolha um servidor e clique em Connect（Ligar） para começar a usar o PandaVPN.

Se se esqueceu da palavra-passe, clique em Forgot Password（Esqueci-me da palavra-passe） na página de início de sessão. Se a conta não estiver associada a um e-mail, contacte a equipa de suporte e forneça o PandaVPN digital ID ou comprovativo de pagamento.

Se o PandaVPN não abrir ou não funcionar corretamente após a instalação, experimente primeiro o seguinte:

• Confirme se a versão do sistema do seu dispositivo cumpre os requisitos de execução do PandaVPN.
• Feche o PandaVPN e abra-o novamente, ou reinicie o dispositivo e tente outra vez.
• Verifique se descarregou e instalou a partir do site oficial do PandaVPN, de uma loja oficial de aplicações ou do repositório oficial do GitHub.
• Se for um Android APK, confirme que permitiu instalar apps a partir dessa fonte.
• Se for Windows, macOS ou Linux, experimente desinstalar e depois descarregar e instalar novamente a versão mais recente.
• Verifique se a firewall do sistema, software de segurança ou definições de rede estão a bloquear o PandaVPN.
• Se o problema continuar, contacte a equipa de suporte do PandaVPN e indique o modelo do dispositivo, versão do sistema, versão da app e uma captura de ecrã da mensagem de erro.

Não volte a descarregar o instalador a partir de sites de terceiros, versões crackadas ou links de armazenamento na nuvem, para não comprometer a segurança do dispositivo e a proteção da privacidade.

Antes de ligar pela primeira vez, confirme se o PandaVPN foi descarregado a partir do site oficial ou de uma loja oficial de aplicações, e certifique-se de que a rede está disponível, a conta tem sessão iniciada e o dispositivo permitiu as permissões de VPN.

Em dispositivos móveis, se aparecer um pedido de autorização de configuração VPN, permita-o conforme as instruções.

Se estiver a usar o PandaVPN pela primeira vez, pode começar por escolher Smart-Select Server（seleção inteligente de servidor）, ou escolher um servidor na lista Recommend（recomendados）. Estas opções ajudam a escolher rapidamente uma rota adequada, sem comparar manualmente diferentes regiões.

Também pode escolher um servidor conforme a sua necessidade:

• Para navegação web diária, use Smart-Select Server ou escolha um servidor próximo de si.
• Se quiser aceder a conteúdo de um país ou região específicos, escolha um servidor desse país ou região.
• Para streaming, jogos ou chamadas de vídeo, recomenda-se experimentar primeiro servidores próximos para obter menor latency.
• Se um servidor estiver lento ou a ligação instável, desligue e experimente outro servidor.

Depois de escolher um servidor, clique diretamente nele e o PandaVPN irá ligar-se automaticamente a essa rota. Depois de a ligação ser bem-sucedida, pode começar a usar o PandaVPN.

Depois de se ligar ao PandaVPN, pode confirmar se a ligação foi bem-sucedida das seguintes formas:

• A aplicação PandaVPN mostra o estado Connected（Ligado）.
• O servidor ou linha atual aparece como ligado e começa a mostrar a duração da ligação.
• A barra de estado do dispositivo pode mostrar um VPN icon, ícone de chave ou indicador VPN.
• Ao abrir páginas web ou aplicações, a rede pode ser acedida normalmente.
• Para confirmação adicional, pode verificar se o endereço IP atual ou a região mudou para a localização do servidor ligado.

Se a aplicação mostrar que está ligada, mas a rede não funcionar normalmente, tente desligar e voltar a ligar, ou mude para outro servidor e tente novamente.

Após a ligação ser concluída com sucesso, a app PandaVPN apresentará o estado Connected（Ligado）. Também pode abrir uma página web ou aplicação para testar se a rede está a funcionar normalmente, ou verificar se o endereço IP e a região atuais mudaram para a localização do servidor ligado.

Se a primeira ligação falhar, primeiro desligue e volte a ligar, ou mude para outro servidor e tente novamente.

Também pode reiniciar o PandaVPN ou o dispositivo, e verificar se a rede, firewall ou software de segurança está a bloquear a ligação.

Recomendamos instalar o PandaVPN e iniciar sessão primeiro no dispositivo que utiliza com mais frequência, como telemóvel, computador ou TV. Depois de a configuração estar concluída, pode iniciar sessão com a mesma conta noutros dispositivos conforme necessário.

Se não tiver a certeza de qual protocolo ou método de ligação escolher, recomendamos usar o Smart Mode（Modo inteligente）. O PandaVPN escolherá automaticamente o método de ligação adequado com base nas condições atuais da rede, sendo ideal para navegação diária, streaming e primeira utilização.

Atualmente, o PandaVPN suporta Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Android TV, Apple TV e a versão CLI.

Pode usar o PandaVPN em PCs Windows, Mac, telemóveis Android, tablets Android, Android TV, iPhone, iPad, dispositivos Linux e Apple TV.

Se precisar de usar o PandaVPN em servidores, ambientes de router ou outros dispositivos compatíveis com linha de comandos, também pode escolher a versão PandaVPN CLI. Recomendamos descarregar o cliente mais recente para a sua plataforma a partir do site oficial:
https://pandavpnpro.com/download