پرسش‌های متداول PandaVPN Windows

لطفاً به وب‌سایت رسمی PandaVPN به نشانی pandavpnpro.com/download بروید و بسته نصب Windows را دانلود کنید. پس از اتمام دانلود، فایل نصب را باز کنید و طبق راهنما نصب را کامل کنید.

پس از اتمام نصب، PandaVPN را باز کنید، وارد حساب خود شوید، یک سرور انتخاب کنید و برای استفاده متصل شوید.

لطفاً بسته نصب Windows را فقط از وب‌سایت رسمی PandaVPN به نشانی pandavpnpro.com/download دانلود کنید.

بسته نصب را از سایت‌های دانلود شخص ثالث، لینک‌های فضای ابری، سایت‌های نسخه کرک‌شده یا منابع ناشناس دانلود نکنید، زیرا ممکن است امنیت دستگاه و حفاظت از حریم خصوصی شما را تحت تأثیر قرار دهد.

ابتدا PandaVPN را دوباره راه‌اندازی کنید یا کامپیوتر را ری‌استارت کنید. اگر همچنان باز نمی‌شود، مطمئن شوید آخرین نسخه نصب شده است، سپس آن را حذف کنید و دوباره از وب‌سایت رسمی دانلود و نصب کنید.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، لطفاً با تیم پشتیبانی PandaVPN تماس بگیرید و نسخه Windows، نسخه PandaVPN و اسکرین‌شات خطا را ارائه کنید.

برخی نسخه‌های قدیمی‌تر کلاینت Windows ممکن است به‌اشتباه توسط Windows Defender شناسایی شده باشند. توصیه می‌کنیم ابتدا آخرین کلاینت را از وب‌سایت رسمی PandaVPN دانلود و نصب کنید:

https://pandavpnpro.com/download

آخرین نسخه رسمی معمولاً این هشدار را نشان نمی‌دهد. لطفاً فایل‌های نصب را از منابع غیررسمی دانلود نکنید، زیرا ممکن است تغییر داده شده یا ناامن باشند.

اگر از نسخه قدیمی استفاده می‌کنید یا همچنان هشدار Windows Defender را می‌بینید، می‌توانید PandaVPN را به موارد استثنا اضافه کنید:

1. Windows Security را باز کنید.
2. به “Virus & threat protection” بروید.
3. “Virus & threat protection settings” را پیدا کنید و روی “Manage settings” کلیک کنید.
4. به پایین بروید تا به “Exclusions” برسید و روی “Add or remove exclusions” کلیک کنید.
5. “Add an exclusion” را انتخاب کنید و فایل نصب PandaVPN یا پوشه نصب را اضافه کنید.

پس از افزودن مورد استثنا، فایل نصب را دوباره اجرا کنید. توصیه می‌کنیم پس از نصب، کلاینت PandaVPN را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.

Windows 7 یک سیستم قدیمی است و برخی نسخه‌های جدیدتر کلاینت یا پروتکل‌ها ممکن است مشکل سازگاری داشته باشند. اگر پس از اتصال نمی‌توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید، توصیه می‌کنیم نسخه سازگار با Windows 7 را از وب‌سایت رسمی دانلود کنید.

برای دانلود به وب‌سایت رسمی PandaVPN بروید:
https://pandavpnpro.com/download

نسخه قدیمی سازگار با Windows 7: 7.1.2

پس از نصب، رایانه خود را راه‌اندازی مجدد کنید، سپس PandaVPN را دوباره باز کنید و به یک سرور متصل شوید.

اگر WireGuard mode همچنان نمی‌تواند به اینترنت دسترسی داشته باشد، به OpenVPN یا PandaVPN Mode تغییر دهید. از آنجا که Windows 7 قدیمی است، برای سازگاری بهتر توصیه می‌کنیم از نسخه سازگار استفاده کنید.

برای محافظت از امنیت حساب شما، حساب‌های غیرسفارشی فقط برای استفاده شخصی هستند. توصیه نمی‌کنیم حساب خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.

اگر حساب شما توسط دیگران استفاده شود، ممکن است باعث اشغال شدن جایگاه‌های دستگاه، بروز مشکل در حساب، محدودیت اتصال یا نشت اطلاعات شخصی شود. هرگونه زیان یا خطری که به دلیل اشتراک‌گذاری حساب ایجاد شود، بر عهده مالک حساب است.

اگر لازم است چند نفر یا چند دستگاه به‌صورت مشترک از PandaVPN استفاده کنند، توصیه می‌کنیم جایگاه‌های دستگاه اضافی خریداری کنید یا برای دریافت طرح سفارشی با تعداد دستگاه موردنظر با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

اگر PandaVPN روی Windows PC شما به‌درستی متصل نمی‌شود، می‌توانید DNS را پاک کنید و تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید:

1. روی منوی Start راست‌کلیک کنید و “Terminal (Admin)” یا “Command Prompt (Admin).” را انتخاب کنید.
2. دستورات زیر را یکی‌یکی وارد کنید و بعد از هر خط Enter را فشار دهید:
   ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3. پس از تکمیل دستورات، کامپیوتر خود را راه‌اندازی مجدد کنید.
4. پس از راه‌اندازی مجدد، دوباره PandaVPN را باز کنید و اتصال را امتحان کنید.

اگر هنوز کار نمی‌کند، به Windows Settings بروید، “Network & Internet” را باز کنید، به “Proxy” بروید و “Automatically detect settings.” را فعال کنید. همچنین می‌توانید سرور یا پروتکل PandaVPN را تغییر دهید.

ابتدا می‌توانید کامپیوتر و روتر را دوباره راه‌اندازی کنید. اگر مشکل شبکه همچنان ادامه داشت، در تنظیمات Windows وارد شبکه و اینترنت شوید، تنظیمات پیشرفته شبکه را انتخاب کنید و سپس از بازنشانی شبکه استفاده کنید.

پس از بازنشانی، باید کامپیوتر را دوباره راه‌اندازی کرده و دوباره به PandaVPN متصل شوید.

بله، ممکن است. فایروال، آنتی‌ویروس یا ابزارهای مدیریت امنیت ممکن است اتصال شبکه PandaVPN را مسدود کنند.

لطفاً PandaVPN را به فهرست مجاز اضافه کنید، یا محدودیت‌های مربوطه را موقتاً غیرفعال کرده و دوباره متصل شوید.

این مشکل ممکن است به دلیل تازه نشدن پروکسی سیستم، کش مرورگر، تفاوت قوانین پروکسی برنامه یا تداخل با نرم‌افزار پروکسی دیگر ایجاد شود.

لطفاً اتصال PandaVPN را قطع کرده و دوباره وصل کنید، مرورگر یا برنامه را ری‌استارت کنید و بررسی کنید که آیا ابزارهای پروکسی یا VPN دیگری هم‌زمان فعال هستند یا نه.

اگر سرعت دانلود در Chrome کند است، می‌توانید فعال کردن Parallel downloading را امتحان کنید.

مراحل:

1. مورد زیر را در نوار آدرس Chrome وارد کنید:
   chrome://flags/#enable-parallel-downloading
2. Parallel downloading را پیدا کنید و آن را روی Enabled بگذارید.
3. روی Relaunch کلیک کنید تا مرورگر دوباره راه‌اندازی شود، سپس دوباره امتحان کنید.

اگر همچنان کند است، سرور PandaVPN را تغییر دهید یا پروتکل را عوض کنید، سپس دوباره دانلود کنید.

در PC، می‌توانید قوانین سفارشی را از مسیر “Settings” > “Advanced Settings.” اضافه کنید.

برای وب‌سایت‌هایی که باید از proxy استفاده کنند، آن‌ها را به Custom Encrypted Proxy اضافه کنید، برای مثال:

||abc.com

برای وب‌سایت‌هایی که باید از proxy مستثنی شوند، آن‌ها را به Exclude domains from Encrypted Proxy اضافه کنید، برای مثال:

def.com

همچنین می‌توانید از یک قانون استثنا استفاده کنید:

@@||def.com

لطفاً از علائم نگارشی انگلیسی استفاده کنید و در هر خط فقط یک قانون وارد کنید. پس از تنظیم، برای اعمال قوانین، PandaVPN را دوباره متصل کنید.

اگر Telegram پس از اتصال به PandaVPN روی کامپیوتر هنوز درست کار نمی‌کند، می‌توانید به‌صورت دستی در Telegram یک proxy تنظیم کنید.

مراحل:

1. Telegram را باز کنید و به Settings > Advanced > Connection type بروید.
2. “Use custom proxy.” را انتخاب کنید.
3. توصیه می‌کنیم SOCKS5 را انتخاب کرده و وارد کنید:
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Port:
   از پورتی استفاده کنید که در PandaVPN client Settings یا Advanced Settings نمایش داده شده است. پورت رایج SOCKS5 برابر 1090 است.
   اگر از HTTP(S) proxy استفاده می‌کنید، پورت رایج 41091 است.

اگر از Secure VPN: PandaVPN، OpenVPN یا WireGuard mode استفاده می‌کنید، معمولاً Telegram به تنظیم proxy جداگانه نیاز ندارد.