Встановіть і запустіть
6 відповідейПочніть тут, якщо вам потрібно встановити PandaVPN у Windows або програма не може відкритися належним чином.
Q Як установити PandaVPN на Windows?
Перейдіть на офіційний сайт PandaVPN pandavpnpro.com/download і завантажте інсталятор для Windows. Після завершення завантаження відкрийте інсталяційний файл і дотримуйтесь підказок, щоб завершити встановлення.
Після встановлення відкрийте PandaVPN, увійдіть у свій акаунт, виберіть сервер і підключіться, щоб почати користуватися.
Q Звідки слід завантажувати інсталяційний пакет для Windows?
Завантажуйте інсталяційний пакет для Windows лише з офіційного сайту PandaVPN: pandavpnpro.com/download.
Не завантажуйте інсталяційний пакет зі сторонніх сайтів завантаження, посилань на хмарні диски, сайтів із зламаними версіями або невідомих джерел, щоб не зашкодити безпеці пристрою та захисту конфіденційності.
Q Що робити, якщо PandaVPN не відкривається у Windows?
Спочатку спробуйте перезапустити PandaVPN або перезавантажити комп’ютер. Якщо програма все ще не відкривається, переконайтеся, що встановлено найновішу версію, а потім спробуйте видалити її, повторно завантажити з офіційного сайту й установити.
Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки PandaVPN і надайте версію Windows, версію PandaVPN та знімок екрана помилки.
Q Що робити, якщо під час встановлення Windows Defender повідомляє, що клієнт Windows містить вірус?
Деякі старіші версії клієнта Windows могли бути помилково виявлені Windows Defender. Рекомендуємо спочатку завантажити та встановити найновіший клієнт з офіційного сайту PandaVPN:
https://pandavpnpro.com/download
Найновіша офіційна версія зазвичай не показує це попередження. Не завантажуйте інсталятори з неофіційних джерел, оскільки вони можуть бути змінені або небезпечні.
Якщо ви використовуєте старішу версію або все ще бачите попередження Windows Defender, можна додати PandaVPN до виключень:
- Відкрийте Windows Security.
- Перейдіть до “Virus & threat protection”.
- Знайдіть “Virus & threat protection settings” і натисніть “Manage settings”.
- Прокрутіть униз до “Exclusions” і натисніть “Add or remove exclusions”.
- Виберіть “Add an exclusion” і додайте інсталятор PandaVPN або папку встановлення.
Після додавання виключення запустіть інсталятор ще раз. Після встановлення рекомендуємо оновити клієнт PandaVPN до останньої версії.
Q Що робити, якщо PandaVPN не може правильно підключитися в Windows 7?
Windows 7 — це стара система, і деякі новіші версії клієнта або протоколи можуть мати проблеми сумісності. Якщо після підключення ви не можете отримати доступ до інтернету, рекомендуємо завантажити сумісну з Windows 7 версію з офіційного сайту.
Перейдіть на офіційний сайт PandaVPN для завантаження:
https://pandavpnpro.com/download
Стара версія для Windows 7: 7.1.2
Після встановлення перезавантажте комп’ютер, потім знову відкрийте PandaVPN і підключіться до сервера.
Якщо WireGuard mode усе ще не має доступу до інтернету, спробуйте переключитися на OpenVPN або PandaVPN Mode. Оскільки Windows 7 застаріла, ми рекомендуємо використовувати сумісну версію для кращої сумісності.
Підключення та мережа
5 відповідейВиправте проблеми з підключенням до Windows, DNS, брандмауером, антивірусом, проксі та скиданням мережі.
Q Чи можу я ділитися своїм обліковим записом з іншими?
Щоб захистити безпеку вашого облікового запису, неіндивідуальні облікові записи призначені лише для особистого використання. Ми не рекомендуємо ділитися своїм обліковим записом з іншими.
Якщо вашим обліковим записом користуються інші, це може призвести до зайняття слотів пристроїв, аномалій облікового запису, обмежень підключення або витоку особистої інформації. Будь-які втрати або ризики, спричинені спільним використанням облікового запису, є відповідальністю власника облікового запису.
Якщо кільком людям або кільком пристроям потрібно разом використовувати PandaVPN, рекомендуємо придбати додаткові слоти пристроїв або звернутися до служби підтримки клієнтів щодо індивідуального плану з потрібною кількістю пристроїв.
Q Як очистити DNS, якщо клієнт для ПК не може підключитися?
Якщо PandaVPN не може правильно підключитися на вашому Windows PC, спробуйте очистити DNS і скинути конфігурацію мережі:
- Клацніть правою кнопкою миші меню Start і виберіть “Terminal (Admin)” або “Command Prompt (Admin).”
- Введіть наведені нижче команди по черзі, натискаючи Enter після кожного рядка:
ipconfig /flushdnsnetsh winsock resetnetsh int ip reset - Після завершення команд перезавантажте комп’ютер.
- Після перезавантаження знову відкрийте PandaVPN і спробуйте підключитися.
Якщо все ще не працює, перейдіть до Windows Settings, відкрийте “Network & Internet”, перейдіть до “Proxy” і увімкніть “Automatically detect settings.” Ви також можете спробувати змінити сервер або протокол PandaVPN.
Q Як скинути мережеві налаштування Windows?
Спочатку можна перезавантажити комп’ютер і роутер. Якщо проблема з мережею не зникає, у налаштуваннях Windows перейдіть до Мережа й Інтернет, виберіть Додаткові параметри мережі, а потім скористайтеся Скидання мережі.
Після скидання потрібно перезавантажити комп’ютер і повторно підключити PandaVPN.
Q Чи може брандмауер Windows або антивірусне програмне забезпечення заблокувати PandaVPN?
Так, можливо. Брандмауер, антивірусне програмне забезпечення або інструменти керування безпекою можуть блокувати мережеве підключення PandaVPN.
Спробуйте додати PandaVPN до списку дозволених або тимчасово вимкнути відповідні обмеження й підключитися знову.
Q Чому налаштування proxy у Windows не набувають чинності?
Це може бути спричинено тим, що системний proxy не оновився, кешем браузера, іншими правилами proxy в застосунку або конфліктом з іншим proxy-ПЗ.
Спробуйте від’єднатися й повторно підключитися до PandaVPN, перезапустити браузер або застосунок і перевірити, чи не ввімкнені одночасно інші proxy або VPN інструменти.
Розширене використання Windows
3 відповідейВикористовуйте ці запитання для спеціальних правил, проксі-сервера Telegram, завантажень Chrome, журналів і розширеної поведінки Windows.
Q Що робити, якщо завантаження в Chrome повільні?
Якщо швидкість завантаження в Chrome низька, можна спробувати ввімкнути Parallel downloading.
Кроки:
- Введіть наведене нижче в адресному рядку Chrome:
chrome://flags/#enable-parallel-downloading - Знайдіть Parallel downloading і встановіть значення Enabled.
- Натисніть Relaunch, щоб перезапустити браузер, а потім спробуйте знову.
Якщо швидкість усе ще низька, спробуйте змінити сервер PandaVPN або переключити протокол, а потім завантажте знову.
Q Як додати користувацькі правила на PC?
На PC ви можете додати користувацькі правила в “Settings” > “Advanced Settings.”
Для сайтів, яким потрібно використовувати proxy, додайте їх до Custom Encrypted Proxy, наприклад:
||abc.com
Для сайтів, які потрібно виключити з proxy, додайте їх до Exclude domains from Encrypted Proxy, наприклад:
def.com
Ви також можете використати правило виключення:
@@||def.com
Будь ласка, використовуйте англійські розділові знаки та вводьте по одному правилу в кожному рядку. Після налаштування повторно підключіть PandaVPN, щоб правила набули чинності.
Q Як налаштувати Telegram на використання проксі на ПК?
Якщо Telegram усе ще не працює належним чином після підключення до PandaVPN на ПК, ви можете вручну налаштувати proxy у Telegram.
Кроки:
- Відкрийте Telegram і перейдіть до Settings > Advanced > Connection type.
- Виберіть “Use custom proxy.”
- Рекомендуємо вибрати SOCKS5 і ввести:
Proxy address:
127.0.0.1
Port:
Використовуйте порт, показаний у PandaVPN client Settings або Advanced Settings. Звичайний порт SOCKS5 — 1090.
Якщо використовується HTTP(S) proxy, звичайний порт — 41091.
Якщо ви використовуєте Secure VPN: PandaVPN, OpenVPN або WireGuard mode, Telegram зазвичай не потребує окремого налаштування proxy.