Частыя пытанні PandaVPN Стрымінг

Калі струменевы сэрвіс усё яшчэ паказвае няправільны рэгіён, звычайна гэта адбываецца таму, што платформа захавала старую інфармацыю пра рэгіён у кэшы, або праз уплыў рэгіёна ўліковага запісу, спосабу аплаты, месцазнаходжання прылады ці кэша браўзера.

Вы можаце паспрабаваць наступныя спосабы:

1. Пераканайцеся, што PandaVPN падключаны да сервера ў мэтавым рэгіёне.
2. Закрыйце праграму струменевага сэрвісу і адкрыйце яе зноў.
3. Ачысціце кэш браўзера або праграмы струменевага сэрвісу і паспрабуйце яшчэ раз.
4. Калі вы карыстаецеся мабільнай прыладай, праверце дазволы на месцазнаходжанне або налады службаў месцазнаходжання ў сістэме.
5. Паспрабуйце пераключыцца на іншы сервер у тым жа рэгіёне.

Калі няправільны рэгіён усё яшчэ паказваецца, звяжыцеся са службай падтрымкі і падайце назву струменевай платформы, мэтавы рэгіён, бягучы сервер, тып прылады і скрыншот памылкі.

YouTube можа вызначаць месцазнаходжанне паводле рэгіёна акаўнта, гісторыі праглядаў, месцазнаходжання прылады або кэша. Пераканайцеся, што PandaVPN паспяхова падключаны, затым абнавіце старонку, перазапусціце праграму або ачысціце кэш YouTube і паспрабуйце зноў.

Павольнае відэа можа быць звязана з адлегласцю да сервера, сеткавым асяроддзем або нагрузкай на бягучы маршрут. Рэкамендуецца пераключыцца на бліжэйшы або больш стабільны сервер, а таксама можна выкарыстоўваць Smart Mode（разумны рэжым） для аўтаматычнага выбару падыходнага спосабу падключэння.

Калі відэа YouTube загружаюцца павольна або буферызуюцца, паспрабуйце наступнае:

1. Пераключыцеся на сервер, звязаны з YouTube або струменевым відэа, і падключыцеся паўторна.
2. Пераключыцеся на іншы пратакол злучэння ў кліенце і паспрабуйце яшчэ раз.
3. Калі вы карыстаецеся Chrome, можна адключыць QUIC. Крокі:
   Увядзіце наступнае ў адрасны радок Chrome:
   chrome://flags/#enable-quic
   Знайдзіце “Experimental QUIC protocol”, усталюйце значэнне Disabled і перазапусціце браўзер.

Налады могуць крыху адрознівацца ў залежнасці ад кліента. Калі ўсё яшчэ павольна, рэкамендуем абнавіць PandaVPN да апошняй версіі і паспрабаваць іншы рэгіён або сервер з меншай затрымкай.

Калі пасля падключэння да PandaVPN вы не можаце глядзець Netflix, бягучы сервер або рэжым proxy можа не падыходзіць для стрымінгу. Паспрабуйце наступнае:

1. Аддавайце перавагу серверам з Netflix у назве або пераключыцеся на іншы стрымінгавы сервер у тым жа рэгіёне.
2. Мабільныя карыстальнікі: перайдзіце ў налады пратаколу або рэжыму і не выбірайце Tunnel All for Privacy. Вы можаце пераключыцца на рэжым split-tunneling у PandaVPN Mode і падключыцца зноў.
3. Карыстальнікі PC: калі бягучы рэжым — Encrypted Proxy: Global (Exclude LAN), пераключыцеся на Smart Mode або іншы рэжым split-tunneling і падключыцеся зноў.
4. Зноў адкрыйце праграму Netflix або браўзер і паспрабуйце яшчэ раз.

Калі прайграванне ўсё яшчэ не працуе, пераключыцеся на іншы сервер Netflix або змяніце пратакол і падключыцеся зноў.

Струменевая App можа выкарыстоўваць больш строгую праверку рэгіёна, кэш або месцазнаходжанне прылады. Паспрабуйце закрыць і зноў адкрыць App, ачысціць кэш або пераключыць сервер і праверыць яшчэ раз.

Так. Знайдзіце Disney+ у спісе сервераў, выберыце сервер з тэгам Disney+, падключыцеся паўторна, а затым адкрыйце Disney+ для прагляду.

Калі прайграванне ўсё яшчэ не працуе, паспрабуйце наступнае:

1. Уключыце глабальны рэжым проксі і падключыцеся паўторна.
2. Пераключыцеся на іншы сервер з тэгам Disney+.
3. Закрыйце і зноў адкрыйце праграму Disney+ або браўзер.
4. Калі памылка застаецца, праверце прыладу, рэгіён акаўнта і асяроддзе прайгравання ў адпаведнасці з афіцыйным паведамленнем Disney+.

Заўвага:

Disney+ мае строгія патрабаванні да сумяшчальнасці прылад, рэгіёна і сеткавага асяроддзя. Прадукцыйнасць прайгравання можа адрознівацца ў залежнасці ад прылады.

Не абавязкова. У розных струменевых сэрвісаў могуць адрознівацца патрабаванні да праверкі рэгіёна і маршруту. Калі пэўная платформа не прайграваецца нармальна, паспрабуйце пераключыцца на іншы сервер у тым жа рэгіёне.

Рэкамендуецца спачатку ачысціць кэш браўзера, Cookie і кэш праграмы для streaming, затым цалкам выйсці з праграмы і адкрыць яе зноў. Пры неабходнасці таксама можна перазапусціць прыладу і пасля гэтага паўтарыць тэст.

Не абавязкова. Падтрымка розных струменевых сэрвісаў можа адрознівацца ў залежнасці ад сервера, і трэба арыентавацца на фактычны вынік падключэння і прайгравання. Калі прайграванне немагчыма, пераключыцеся на іншы сервер і паспрабуйце яшчэ раз.

Звяжыцеся з камандай падтрымкі PandaVPN і падайце назву streaming-платформы, мэтавы рэгіён, выбраны сервер, мадэль прылады, версію сістэмы, версію PandaVPN, паведамленне пра памылку і скрыншот праблемы.