Installatie- en apparaatondersteuning
5 antwoordenHulp bij het installeren van PandaVPN op Android-telefoons, tablets en ondersteunde Android-apparaten.
Q Hoe installeer ik PandaVPN op Android?
Open op je Android-apparaat Google Play, zoek naar PandaVPN en download en installeer het.
Je kunt ook naar de officiële PandaVPN-website gaan: pandavpnpro.com/download, de officiële Android APK downloaden en installeren. Installeer geen APK’s van derden, gekraakte versies of versies uit onbekende bronnen.
Q Hoe installeer ik PandaVPN op Meta Quest 3?
PandaVPN kan momenteel op Meta Quest 3 worden geïnstalleerd met het APK-bestand. We raden aan om de installer eerst te downloaden van de officiële PandaVPN-website:
https://www.pandavpnpro.com/download/android
Methode 1: Installeren met een computer en SideQuest
- Schakel Developer Mode in de Meta Quest-app op je telefoon in.
- Installeer SideQuest op je computer.
- Verbind Meta Quest 3 met je computer via een USB-C-kabel.
- Download de Android APK-installer van de officiële PandaVPN-website.
- Open SideQuest, kies ervoor om een APK-bestand te installeren en selecteer de gedownloade PandaVPN APK.
- Open na de installatie de appbibliotheek op Meta Quest 3, kies “Unknown Sources,” en je vindt en opent PandaVPN daar.
Methode 2: Installeren zonder computer
- Open de browser op Meta Quest 3 en bezoek de officiële PandaVPN-website om de Android APK te downloaden.
- Installeer Mobile VR Station of een andere tool die APK-installatie ondersteunt.
- Volg de instructies van de tool om toegang te geven tot de map Downloads.
- Zoek de gedownloade PandaVPN APK en tik om deze te installeren.
- Open na de installatie PandaVPN vanuit “Unknown Sources” in de appbibliotheek.
Opmerking:
Download de APK waar mogelijk van de officiële PandaVPN-website en vermijd niet-officiële bronnen om te voorkomen dat je een aangepaste versie installeert. Kies na de installatie de server die je nodig hebt en maak verbinding.
Q Kan PandaVPN worden gebruikt op een Android-tablet?
Ja. Je kunt PandaVPN op een Android-tablet installeren via Google Play, of de officiële Android APK downloaden van de officiële PandaVPN-website.
Nadat de installatie is voltooid, log je in op je account, kies je een server en kun je verbinding maken en het gebruiken.
Q Hoe verzamel ik logs op Android?
Open de PandaVPN Android-client en ga naar Online Feedback (online feedback) of de feedbackpagina.
Beschrijf in het feedbackvenster het probleem dat je ervaart en vink Send Log (log verzenden) aan of tik erop. Indien nodig kun je ook een screenshot van het probleem toevoegen en vervolgens op Send (verzenden) tikken.
Wanneer je contact opneemt met het supportteam, vermeld dan ook de Android-versie, het apparaatmodel, de PandaVPN-versie, het tijdstip waarop het probleem optrad en een screenshot van de fout. Stuur geen wachtwoorden, verificatiecodes, bankkaarten of andere gevoelige informatie.
Q Wat moet ik doen als mijn Android-telefoon “feature conflict” toont tijdens het verbinden?
Als je Android-telefoon “feature conflict” toont bij het verbinden met PandaVPN, probeer dan het volgende:
- Verwijder PandaVPN en installeer het opnieuw. Wanneer het systeem tijdens de eerste verbinding vraagt om een VPN-verbinding te maken, tik dan op “Allow” of “OK.”
- Als er nog steeds geen verbinding kan worden gemaakt, start je telefoon opnieuw op en probeer het opnieuw. Je kunt ook proberen de netwerkinstellingen van de telefoon te resetten.
- Open de systeeminstellingen van de telefoon, ga naar VPN-instellingen en controleer of er andere VPN-verbindingen zijn.
- Als bij een andere VPN “Always-on VPN” is ingeschakeld, schakel die optie eerst uit en verbind PandaVPN daarna opnieuw.
Als het probleem blijft bestaan, werk dan bij naar de nieuwste PandaVPN-client en probeer het opnieuw.
Toestemming en achtergrond actief
6 antwoordenProblemen met VPN-toestemming, achtergrondweergave, schermvergrendeling en automatische verbindingsproblemen oplossen.
Q Waarom vraagt Android om VPN-toestemming?
Dit is het normale beveiligingsbevestigingsproces van Android. PandaVPN heeft VPN-toestemming nodig om een veilige verbinding op je apparaat tot stand te brengen.
Tik bij de eerste verbinding in de systeempop-up op Allow of OK. Geef VPN-toestemming alleen aan de officiële PandaVPN-app.
Q Wat moet ik doen als ik tijdens de eerste verbinding op Android niet op “OK” kan tikken in het VPN-verbindingsverzoek?
Wanneer de Android-client voor het eerst verbinding maakt, toont het systeem een VPN-verbindingsverzoek. Als je niet op “OK” kunt tikken, probeer dan het volgende:
- Schakel Eye Comfort Mode, donkere oogbescherming, blue light filter of vergelijkbare schermverbeteringsfuncties uit en probeer het opnieuw.
- Als de volledig-schermmodus of gebarennavigatie is ingeschakeld, schakel deze tijdelijk uit en verbind opnieuw.
- Sluit andere apps die zwevende vensters kunnen tonen, zoals telefoonbeheer-apps, zwevende vertaalvensters of schermopnametools.
- Start PandaVPN opnieuw en verbind opnieuw.
Tik na het voltooien van de bovenstaande stappen opnieuw op Connect en bevestig het VPN-verzoek van het systeem.
Q Hoe sta ik toe dat PandaVPN op de achtergrond blijft draaien?
Open de Android-systeeminstellingen, ga naar Apps, zoek PandaVPN en controleer vervolgens de toestemmingen voor batterij, op de achtergrond draaien, mobiele data en meldingen.
We raden aan PandaVPN toe te staan op de achtergrond te draaien en het batterijgebruik in te stellen op onbeperkt of achtergrondactiviteit toe te staan. De namen van instellingen kunnen licht verschillen afhankelijk van merk en systeemversie.
Q Wat moet ik doen als PandaVPN wordt verbroken nadat het scherm is vergrendeld?
Dit gebeurt meestal doordat het energiebesparingsbeleid van Android het uitvoeren op de achtergrond beperkt. Controleer de instellingen voor batterijoptimalisatie, uitvoeren op de achtergrond en netwerkbeperkingen.
Het wordt aanbevolen PandaVPN toe te staan op de achtergrond te draaien en batterijoptimalisatie of energiebesparende beperkingen voor PandaVPN uit te schakelen.
Q Wat moet ik doen als de Android-client automatisch de verbinding verbreekt en niet op de achtergrond kan blijven draaien?
Als de Android-client automatisch de verbinding verbreekt, komt dit meestal doordat het systeem PandaVPN beperkt in het draaien op de achtergrond. Pas de volgende instellingen aan:
- Open de Settings van uw telefoon, ga naar App Management en zoek PandaVPN.
- Sta toe dat PandaVPN op de achtergrond draait en schakel machtigingen zoals auto-start en associated launch in.
- Stel PandaVPN in Battery settings in op “Unrestricted” of schakel battery optimization uit.
- Sta PandaVPN toe background data te gebruiken om beperkingen van Data Saver mode te voorkomen.
- Als uw telefoonbeheerder of beveiligingscentrum background cleaning of power-saving protection heeft, voeg PandaVPN dan toe aan de whitelist.
Open na het voltooien van de instellingen PandaVPN opnieuw en maak verbinding met een server.
Conflicten tussen Android-merken en -apps
4 antwoordenControleer Samsung, Xiaomi, andere VPN-apps en Android-systeemconflicten die van invloed kunnen zijn op PandaVPN.
Q Wat moet ik controleren op Samsung-telefoons?
Controleer op Samsung-telefoons of PandaVPN is toegevoegd aan slapende apps of apps in diepe slaapstand.
We raden aan achtergrondactiviteit voor PandaVPN toe te staan in de batterij-instellingen en PandaVPN uit de lijst met slapende apps te verwijderen om verbroken verbindingen na het vergrendelen van het scherm te verminderen.
Q Wat moet ik doen als mijn Samsung-telefoon verbindingsuitval heeft?
Verbindingsuitval op Samsung-telefoons houdt meestal verband met systeembeperkingen voor netwerkgebruik op de achtergrond of batterijoptimalisatie. Volg deze stappen:
- Open de Settings van de telefoon, ga naar Apps en zoek PandaVPN.
- Ga naar de instellingen Mobile Data of Data Usage en schakel opties in zoals “Allow background data usage”, “Allow data usage while Data Saver is on” of “Allow unrestricted data usage”.
- Ga naar Battery-instellingen, stel PandaVPN in op “Unrestricted” of “No restrictions” en zorg ervoor dat PandaVPN niet is toegevoegd aan Sleeping Apps of Deep Sleeping Apps.
- Als Power Saving Mode, Data Saver of Ultra Power Saving Mode is ingeschakeld, raden we aan dit uit te schakelen voordat u PandaVPN gebruikt.
- Sluit PandaVPN na het afronden van de instellingen volledig af en open het opnieuw om verbinding te maken.
Als de verbinding nog steeds wegvalt, probeer dan de server of het protocol te wijzigen en zorg ervoor dat u bent bijgewerkt naar de nieuwste PandaVPN-client.
Q Wat moet ik controleren op Xiaomi-telefoons?
Controleer op Xiaomi-telefoons of PandaVPN wordt beperkt door energiebesparing van het systeem of achtergrondbeheer.
Het wordt aanbevolen om PandaVPN automatisch starten toe te staan, energiebesparingsbeperkingen uit te schakelen en uitvoeren op de achtergrond toe te staan. Je kunt PandaVPN ook vergrendelen in recente taken om te voorkomen dat het systeem het automatisch opruimt.