Veelgestelde vragen over PandaVPN Apple TV

Ja, het wordt ondersteund. Je kunt PandaVPN zoeken in de App Store op Apple TV en het installeren.

Als de officiële website een downloadoptie voor Apple TV of tvOS biedt, word je meestal doorgestuurd naar de App Store-pagina. De beschikbare versie hangt af van wat in de App Store wordt weergegeven.

Voor dagelijks gebruik kun je een aanbevolen server of een server dichterbij kiezen voor een stabielere verbinding.

Als je toegang nodig hebt tot content uit een specifieke regio, kies dan de server van het bijbehorende land of de bijbehorende regio. Als het afspelen traag is of de regio niet klopt, schakel dan over naar een andere server in dezelfde regio en probeer het opnieuw.

Als het probleem zich voordoet op Apple TV, zoals installatie, verbinding, serverkeuze of een afwijkende weergave van de streamingregio, raden we aan eerst de Apple TV-gerelateerde hulp te bekijken.

Als het probleem verband houdt met een App Store-abonnement, Apple ID of het herstellen van een aankoop, kunt u ook de relevante iOS- of Apple-abonnementsinstructies raadplegen.

Apple TV kan PandaVPN gebruiken, maar sommige functies kunnen verschillen van de telefoon- of computerversie. Ga uit van wat in de Apple TV-client wordt weergegeven.

Als bepaalde servers, protocollen of instellingen niet worden weergegeven, betekent dit meestal dat de huidige Apple TV-versie deze nog niet ondersteunt. We raden aan om de beschikbare opties in de client te gebruiken om verbinding te maken.

Controleer eerst of het Apple TV-netwerk normaal werkt en of PandaVPN is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Je kunt proberen opnieuw verbinding te maken, van server te wisselen of PandaVPN en Apple TV opnieuw op te starten en het daarna opnieuw te proberen.

Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, raden we aan over te schakelen naar een andere beschikbare server en te bevestigen dat de lidmaatschapsstatus van het huidige account normaal is.

Dit kan gebeuren doordat de streaming-app oude regio-informatie in de cache heeft opgeslagen, of doordat de accountregio of Apple ID-regio nog steeds op de oorspronkelijke instellingen staat.

Controleer eerst of PandaVPN is verbonden met een server in de doelregio, sluit daarna de streaming-app volledig af en open deze opnieuw. Indien nodig kun je Apple TV opnieuw opstarten, of uitloggen bij het streamingaccount en opnieuw inloggen.

Als nog steeds de oorspronkelijke regio wordt weergegeven, controleer dan de regio-instellingen van het streamingaccount zelf. Sommige platforms tonen content op basis van de registratieregio van het account, de betaalmethode of regels voor contentlicenties, en zijn niet volledig afhankelijk van de regio van de VPN-verbinding.

Als u op Apple TV problemen ondervindt met verbinding, server of streamingregio, kunt u het probleem indienen via Online Feedback in een andere PandaVPN-client, of per e-mail contact opnemen met het supportteam.

Wanneer u contact opneemt met het supportteam, geef dan uw Apple TV-model, tvOS-versie, PandaVPN-versie, geselecteerde server, het tijdstip waarop het probleem optrad, de foutmelding en een screenshot of foto door. Stuur geen gevoelige informatie zoals wachtwoorden, verificatiecodes of bankkaarten.