Συχνές ερωτήσεις PandaVPN Apple TV

Υποστηρίζεται. Μπορείτε να αναζητήσετε το PandaVPN στο App Store του Apple TV και να το εγκαταστήσετε.

Αν ο επίσημος ιστότοπος παρέχει σύνδεσμο λήψης για Apple TV ή tvOS, συνήθως θα σας ανακατευθύνει στη σελίδα του App Store. Η διαθέσιμη έκδοση εξαρτάται από ό,τι εμφανίζεται στο App Store.

Για καθημερινή χρήση, μπορείτε να επιλέξετε έναν προτεινόμενο server ή έναν server που βρίσκεται πιο κοντά, για πιο σταθερή σύνδεση.

Αν χρειάζεται να αποκτήσετε πρόσβαση σε περιεχόμενο συγκεκριμένης περιοχής, επιλέξτε τον server της αντίστοιχης χώρας ή περιοχής. Αν η ταχύτητα αναπαραγωγής είναι αργή ή η περιοχή δεν είναι σωστή, μπορείτε να αλλάξετε σε άλλον server στην ίδια περιοχή και να δοκιμάσετε ξανά.

Αν το πρόβλημα εμφανίζεται στο Apple TV, όπως εγκατάσταση, σύνδεση, επιλογή διακομιστή ή μη φυσιολογική εμφάνιση της περιοχής streaming, συνιστούμε να ελέγξετε πρώτα τη βοήθεια για Apple TV.

Αν το πρόβλημα σχετίζεται με συνδρομή App Store, Apple ID ή επαναφορά αγοράς, μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στις σχετικές οδηγίες για iOS ή συνδρομές Apple.

Το Apple TV μπορεί να χρησιμοποιήσει το PandaVPN, αλλά ορισμένες λειτουργίες μπορεί να διαφέρουν από την έκδοση για κινητό ή υπολογιστή. Ισχύει ό,τι εμφανίζεται στον client του Apple TV.

Αν ορισμένοι server, πρωτόκολλα ή ρυθμίσεις δεν εμφανίζονται, συνήθως σημαίνει ότι η τρέχουσα έκδοση Apple TV δεν τα υποστηρίζει προσωρινά. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε τις διαθέσιμες επιλογές μέσα στον client για σύνδεση.

Πρώτα επιβεβαιώστε ότι το δίκτυο του Apple TV λειτουργεί κανονικά και ελέγξτε αν το PandaVPN είναι στην πιο πρόσφατη έκδοση. Μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε ξανά, να αλλάξετε server ή να επανεκκινήσετε το PandaVPN και το Apple TV πριν δοκιμάσετε ξανά.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, συνιστάται να αλλάξετε σε άλλον διαθέσιμο server και να επιβεβαιώσετε ότι η κατάσταση συνδρομής του τρέχοντος λογαριασμού είναι κανονική.

Αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή η εφαρμογή streaming έχει αποθηκεύσει στην προσωρινή μνήμη παλιές πληροφορίες περιοχής ή επειδή η περιοχή του λογαριασμού ή η περιοχή του Apple ID εξακολουθεί να διατηρεί τις αρχικές ρυθμίσεις.

Βεβαιωθείτε πρώτα ότι το PandaVPN είναι συνδεδεμένο σε διακομιστή της επιθυμητής περιοχής και, στη συνέχεια, κλείστε εντελώς την εφαρμογή streaming και ανοίξτε την ξανά. Αν χρειάζεται, μπορείτε να επανεκκινήσετε το Apple TV ή να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό streaming.

Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται η αρχική περιοχή, ελέγξτε τις ρυθμίσεις περιοχής του ίδιου του λογαριασμού streaming. Ορισμένες πλατφόρμες εμφανίζουν περιεχόμενο με βάση την περιοχή εγγραφής του λογαριασμού, τον τρόπο πληρωμής ή τους κανόνες αδειοδότησης περιεχομένου και δεν εξαρτώνται πλήρως από την περιοχή σύνδεσης VPN.

Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα σύνδεσης, διακομιστή ή περιοχής streaming στο Apple TV, μπορείτε να υποβάλετε το πρόβλημα μέσω Online Feedback σε άλλον client του PandaVPN ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μέσω email.

Όταν επικοινωνείτε με την ομάδα υποστήριξης, δώστε το μοντέλο Apple TV, την έκδοση tvOS, την έκδοση PandaVPN, τον επιλεγμένο διακομιστή, την ώρα που παρουσιάστηκε το πρόβλημα, το μήνυμα σφάλματος και ένα στιγμιότυπο οθόνης ή φωτογραφία. Μην στέλνετε ευαίσθητες πληροφορίες όπως κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς επαλήθευσης ή τραπεζικές κάρτες.