Preguntas frecuentes de PandaVPN macOS

Ve al sitio web oficial de PandaVPN pandavpnpro.com/download y descarga el instalador para macOS. Cuando termine la descarga, abre el archivo de instalación y sigue las instrucciones para completar la instalación.

Una vez completada la instalación, abre PandaVPN, inicia sesión en tu cuenta, elige un servidor y conéctate para empezar a usarlo.

Si PandaVPN no se puede usar correctamente después de instalarlo en Mac, soluciona el problema de la siguiente manera:

1. Asegúrate de haber descargado el cliente de macOS más reciente desde el sitio web oficial y de haber completado la instalación con el instalador pkg.
2. Después de la instalación, abre PandaVPN desde “Applications”. No lo ejecutes directamente desde la carpeta Downloads ni desde una ubicación temporal.
3. Si el navegador no puede acceder a sitios web después de conectarte, prueba primero con Safari.
4. Si Safari funciona normalmente, otros navegadores pueden verse afectados por proxy extensions, VPN extensions o ad blocker extensions. Desactiva esas extensiones y vuelve a intentarlo.

Si sigue sin funcionar, reinicia tu Mac y luego prueba a cambiar de servidor o de protocolo y vuelve a conectarte.

Abre el cliente de PandaVPN para macOS, ve a Configuración o a la página relacionada con el protocolo, selecciona un protocolo disponible y vuelve a conectarte.

Si no estás seguro de qué protocolo elegir, te recomendamos usar Smart Mode（智能模式）. Si la conexión es inestable o lenta, puedes cambiar a otro protocolo y volver a intentarlo.

Abre el cliente PandaVPN macOS y haz clic en Online Feedback（comentarios en línea） en el menú de la izquierda.

En la ventana de comentarios, introduce el problema que tienes y luego haz clic o marca Send Log（enviar registros） en la parte inferior. Si es necesario, también puedes añadir una captura de pantalla del problema y, finalmente, hacer clic en Send（enviar）.

Al contactar con el equipo de soporte, proporciona también la versión de macOS, la versión de PandaVPN, la hora en que ocurrió el problema y una captura de pantalla del error. No envíes información sensible como contraseñas, códigos de verificación o tarjetas bancarias.

Las herramientas de línea de comandos en Mac Terminal pueden no seguir automáticamente el proxy del cliente PandaVPN. Si necesitas que Terminal use un proxy, puedes usar los siguientes métodos:

1. Recomendado: usa PandaVPN CLI
   Si usas PandaVPN principalmente en Terminal o en entornos de línea de comandos, recomendamos usar la versión PandaVPN CLI, que se adapta mejor a estos escenarios.
2. Usa HTTP/HTTPS proxy
   Ejecuta los siguientes comandos en Terminal:
   export http_proxy=http://127.0.0.1:41091
   export https_proxy=http://127.0.0.1:41091
   41091 es el puerto local común de HTTP/HTTPS proxy. Consulta el puerto que aparece en la configuración del cliente PandaVPN.
3. Usa SOCKS5 proxy
   Si la herramienta admite SOCKS5, introduce:
   Proxy address: 127.0.0.1
   Port: 1090
   1090 es el puerto local común de SOCKS5 proxy. Consulta el puerto que aparece en el cliente.
4. Usa proxychains
   Si algunos comandos no admiten directamente la configuración de proxy, puedes instalar proxychains-ng:
   brew install proxychains-ng
   Luego configura el proxy en la configuración de proxychains como:
   socks5 127.0.0.1 1090

Nota:
Si el cliente de Mac usa el modo Secure VPN, OpenVPN o WireGuard, normalmente no se necesitan ajustes adicionales. Si usa Smart Mode o Encrypted Proxy mode, algunos comandos de Terminal pueden necesitar una configuración local de proxy separada.