Preguntas frecuentes de PandaVPN Android TV

Puedes buscar PandaVPN en Google Play en Android TV e instalarlo.

También puedes ir al sitio web oficial de PandaVPN pandavpnpro.com/download, descargar el Android TV APK oficial e instalarlo. No instales APK de terceros, versiones crackeadas ni versiones de origen desconocido.

Para el uso diario, puedes elegir Smart-Select Server（selección inteligente de servidor） o un servidor recomendado.

Si necesitas acceder a contenido de una región específica, elige el servidor del país o la región correspondiente. Si la reproducción es lenta o la región no es correcta, cambia a otro servidor de la misma región y vuelve a intentarlo.

No necesariamente. Los protocolos y funciones disponibles en Android TV pueden ser diferentes de los del teléfono o el ordenador; toma como referencia lo que muestre realmente el cliente.

Si no sabes qué protocolo elegir, recomendamos usar Smart Mode（智能模式）. Si la conexión no es estable, puedes cambiar a otro protocolo disponible dentro de la aplicación y volver a intentarlo.

Si quieres usar VPN en el televisor, se recomienda instalar y usar directamente la aplicación PandaVPN Android TV, para que el tráfico de las aplicaciones del televisor pase por la conexión VPN.

PandaVPN en el teléfono protege principalmente la conexión de red del propio teléfono y normalmente no protege directamente el tráfico de las aplicaciones en Android TV.

En el cliente PandaVPN Android TV, busca Online Feedback（在线反馈）, Feedback（反馈） o la entrada de soporte, y describe el problema que tienes.

Al contactar con el equipo de soporte, proporciona el modelo del dispositivo Android TV, la versión del sistema, la versión de PandaVPN, el servidor seleccionado, la hora en que ocurrió el problema, el mensaje de error y una captura de pantalla o foto. No envíes información sensible como contraseñas, códigos de verificación o tarjetas bancarias.

Esto puede estar relacionado con el sistema Android TV, el enfoque del control remoto o el estado de la página actual.

Primero pulsa el botón Atrás del control remoto para salir de la página actual y luego vuelve a entrar. También puedes reiniciar PandaVPN o el dispositivo de TV e intentarlo de nuevo. Si el dispositivo lo admite, también puedes probar con un mouse Bluetooth, un teclado o una aplicación de control remoto en el teléfono.

Si no puedes elegir un servidor o protocolo en Android TV, es posible que el sistema esté restringiendo la ejecución de PandaVPN en segundo plano o bloqueando el cambio de interfaz.

Prueba los siguientes ajustes:

1. Activa el modo de desarrollador en Android TV.
2. Activa “Permitir que las apps se ejecuten en segundo plano” o una opción similar.
3. Activa “Forzar permitir apps en almacenamiento externo” para permitir que las apps se ejecuten en dispositivos externos.
4. Desactiva “No conservar actividades”.

Después de completar los ajustes, vuelve a abrir PandaVPN e inténtalo de nuevo. Si aún no puedes elegir un servidor o protocolo, reinicia Android TV y asegúrate de tener instalada la versión más reciente del cliente PandaVPN.

Esto puede deberse a que la aplicación de streaming ha guardado en caché información antigua de la región, o a que la región de la cuenta, el método de pago o la ubicación del dispositivo aún mantienen la configuración original.

Confirma que PandaVPN esté conectado al servidor de la región objetivo, luego cierra por completo la aplicación de streaming y vuelve a abrirla. Si es necesario, puedes borrar la caché de la aplicación, reiniciar Android TV o cambiar a otro servidor de la misma región e intentarlo de nuevo.

PandaVPN puede ayudar a cifrar la conexión de red y, en algunos casos, mejorar el enrutamiento de red al acceder a servicios de regiones específicas.

Sin embargo, que IPTV esté disponible también depende del propio servicio IPTV, la región de la cuenta, las licencias de contenido y el entorno de red. PandaVPN no proporciona contenido IPTV y no puede garantizar que todos los servicios IPTV sean accesibles con normalidad.

Si tu aplicación de IPTV admite ajustes de Proxy, puedes configurarla de la siguiente manera:

1. Abre la aplicación de IPTV o los ajustes de red del dispositivo y busca “Proxy Server” o “Proxy.”
2. Introduce la información del Proxy:
   Proxy address:
   127.0.0.1
   Proxy type:
   SOCKS5
   Port:
   1090
   Consulta el puerto SOCKS5 que se muestra en “Settings” o “Advanced Settings” del cliente PandaVPN.
3. Guarda los ajustes y vuelve a abrir la aplicación de IPTV o reinicia el dispositivo.
4. Conéctate a un servidor en PandaVPN. Para el modo de enrutamiento, recomendamos usar primero Global Mode, o elegir Smart Mode o split-tunneling mode según sea necesario.

Después de la configuración, prueba si IPTV puede reproducirse normalmente.