Întrebări frecvente PandaVPN macOS

Accesați site-ul oficial PandaVPN pandavpnpro.com/download și descărcați pachetul de instalare pentru macOS. După finalizarea descărcării, deschideți fișierul de instalare și urmați instrucțiunile pentru a finaliza instalarea.

După finalizarea instalării, deschideți PandaVPN, conectați-vă la contul dvs., alegeți un server și conectați-vă pentru a începe utilizarea.

Dacă PandaVPN nu funcționează corect după instalarea pe Mac, vă rugăm să depanați astfel:

1. Asigurați-vă că ați descărcat cel mai recent client macOS de pe site-ul oficial și ați finalizat instalarea folosind pkg installer.
2. După instalare, deschideți PandaVPN din “Applications”. Nu îl rulați direct din folderul Downloads sau dintr-o locație temporară.
3. Dacă browserul nu poate accesa site-uri web după conectare, testați mai întâi cu Safari.
4. Dacă Safari funcționează normal, alte browsere pot fi afectate de proxy extensions, VPN extensions sau ad blocker extensions. Dezactivați aceste extensii și încercați din nou.

Dacă tot nu funcționează, reporniți Mac-ul, apoi încercați să schimbați serverul sau protocolul și reconectați-vă.

Deschideți clientul PandaVPN pentru macOS, accesați Setări sau pagina legată de protocoale, selectați un protocol disponibil și reconectați-vă.

Dacă nu sunteți sigur ce protocol să alegeți, vă recomandăm să folosiți Smart Mode（智能模式）. Dacă conexiunea este instabilă sau lentă, puteți comuta la alt protocol și încerca din nou.

Deschideți clientul PandaVPN macOS și faceți clic pe Online Feedback（feedback online） în meniul din stânga.

În fereastra de feedback, introduceți problema întâmpinată, apoi faceți clic sau bifați Send Log（trimite jurnalul） în partea de jos. Dacă este necesar, puteți adăuga și o captură de ecran a problemei, apoi faceți clic pe Send（trimite）.

Când contactați echipa de asistență, vă rugăm să furnizați și versiunea macOS, versiunea PandaVPN, ora la care a apărut problema și o captură de ecran a erorii. Nu trimiteți informații sensibile, cum ar fi parole, coduri de verificare sau carduri bancare.

Instrumentele de linie de comandă din Mac Terminal pot să nu urmeze automat proxy-ul clientului PandaVPN. Dacă aveți nevoie ca Terminal să folosească un proxy, puteți utiliza următoarele metode:

1. Recomandat: utilizați PandaVPN CLI
   Dacă folosiți PandaVPN în principal în Terminal sau în medii de linie de comandă, vă recomandăm versiunea PandaVPN CLI, care este mai potrivită pentru astfel de scenarii.
2. Utilizați HTTP/HTTPS proxy
   Rulați următoarele comenzi în Terminal:
   export http_proxy=http://127.0.0.1:41091
   export https_proxy=http://127.0.0.1:41091
   41091 este portul local comun pentru HTTP/HTTPS proxy. Consultați portul afișat în setările clientului PandaVPN.
3. Utilizați SOCKS5 proxy
   Dacă instrumentul acceptă SOCKS5, introduceți:
   Proxy address: 127.0.0.1
   Port: 1090
   1090 este portul local comun pentru SOCKS5 proxy. Consultați portul afișat în client.
4. Utilizați proxychains
   Dacă unele comenzi nu acceptă direct setări proxy, puteți instala proxychains-ng:
   brew install proxychains-ng
   Apoi setați proxy-ul în configurația proxychains la:
   socks5 127.0.0.1 1090

Notă:
Dacă clientul Mac folosește modul Secure VPN, OpenVPN sau WireGuard, de obicei nu sunt necesare setări suplimentare. Dacă folosește Smart Mode sau Encrypted Proxy mode, unele comenzi Terminal pot necesita o configurație proxy locală separată.