Användarvillkor
Last updated: 2026-08-03
Användning av denna webbplats innebär ditt godkännande av användarvillkoren. PandaVPN förbehåller sig rätten att när som helst ändra, revidera eller uppdatera användarvillkoren genom att uppdatera detta inlägg. Kunden bekräftar sitt godkännande av ändringarna eller uppdateringarna genom att fortsätta använda webbplatsen.
Innan du använder denna VPN eller du kan bli medlem i PandaVPN måste du läsa och acceptera alla villkor i, och länkade till, dessa användarvillkor och integritetspolicyn. Vi rekommenderar starkt att du, när du läser dessa användarvillkor, också får tillgång till och läser den länkade informationen.
Affärsenhet och fakturering
PandaVPN är ett digitalt VPN-, integritets- och internetsäkerhetsprogramvarumärke som drivs av MOPUBI LIMITED, UNIT 02, 9/F, THE BROADWAY, NO. 54–62 LOCKHART ROAD, WANCHAI, HONG KONG. PandaVPN-produktfamiljen inkluderar PandaVPN Pro och PandaVPN Lite.
För PandaVPN-prenumerationer som köpts direkt via pandavpnpro.com ansvarar MOPUBI LIMITED för att tillhandahålla PandaVPN-programvaran och VPN-tjänsterna, kontoåtkomst, prenumerationshantering, produktfunktionalitet, hantering av återbetalningsförfrågningar och kundsupport.
Betalningar kan behandlas av auktoriserade tredjepartsleverantörer av betaltjänster som finns tillgängliga vid utcheckning, inklusive PayPal, stödda lokala betalningsmetoder och stödda kryptovalutabetalningsmetoder. Beroende på den valda betalningsmetoden kan dessa leverantörer behandla betalningsinformation, betalningsauktorisering, engångs- eller återkommande avgifter, återbetalningar, chargebacks, överföringar av digitala tillgångar och andra betalningsrelaterade tjänster i enlighet med sina egna villkor och integritetspolicyer.
Betalningsbeloppet, valutan, prenumerationsperioden, förnyelsepriset, förnyelsefrekvensen och eventuella tillämpliga kampanjerbjudanden visas före köp.
När automatisk förnyelse gäller debiteras den valda betalningsmetoden till det redovisade förnyelsepriset och faktureringsintervallet tills prenumerationen avbryts.
Tjänster
PandaVPN-tjänsterna är tillfälliga digitala nätverkskommunikationstjänster som är utformade för att förbättra internetsäkerhet och integritet. På din begäran och enligt ditt eget gottfinnande tillhandahåller PandaVPN en oövervakad och icke-kontrollerad datakanal, nämligen en anslutning till ett virtuellt privat nätverk (VPN), för användning i den utsträckning som tillåts enligt ditt tillämpliga personliga konto eller företagskonto.
Kontoinnehavaren ansvarar för all användning av PandaVPN-tjänsterna genom kontot av kontoinnehavaren och eventuella auktoriserade användare samt för att kontouppgifternas konfidentialitet och säkerhet upprätthålls, utom i den mån obehörig användning beror på att PandaVPN har brutit mot dessa villkor eller inte har tillämpat säkerhetsåtgärder som krävs enligt tillämplig lag.
Med förbehåll för dessa villkor tillåter PandaVPN kontoinnehavaren och, i förekommande fall, dess auktoriserade användare att få åtkomst till och använda PandaVPN-tjänsterna. PandaVPN-tjänsterna kan ändras, uppdateras, avbrytas, begränsas eller stängas av när det är rimligen nödvändigt för underhåll, säkerhet, rättslig eller regulatorisk efterlevnad, driftskrav eller skydd av PandaVPN, dess användare eller tredje parter. När det är rimligen praktiskt möjligt och lagen tillåter det kommer PandaVPN att meddela ett väsentligt avbrott eller en avstängning.
PandaVPN-tjänster och abonnemang erbjuds inte, säljs inte och är inte avsedda att användas på det kinesiska fastlandet. Användare som befinner sig på det kinesiska fastlandet är inte berättigade att köpa, få åtkomst till eller använda PandaVPN-tjänsterna.
PandaVPN-tjänster och abonnemang kan även vara otillgängliga i andra länder eller regioner på grund av juridiska, regulatoriska, sanktionsrelaterade, betalningsleverantörsrelaterade, plattformsrelaterade, tekniska eller operativa begränsningar.
I den största utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ska PandaVPN:s totala sammanlagda ansvar som uppstår av eller har samband med PandaVPN-tjänsterna eller det tillämpliga abonnemanget inte överstiga det belopp som kontoinnehavaren har betalat PandaVPN för det abonnemanget.
Denna begränsning utesluter inte advokatarvoden, rättegångskostnader, rättsmedel, ansvar eller skador när återvinning eller tillgänglighet av dem inte lagligen kan uteslutas eller begränsas.
Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar, rättsmedel eller konsumenträttigheter som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.
Personliga konton och företagskonton
Varje PandaVPN-abonnemang betecknas som antingen ett personligt konto eller ett företagskonto utifrån den plan som identifieras vid köpet. Ett abonnemang som inte uttryckligen identifieras som ett företagskonto betraktas som ett personligt konto.
Ett personligt konto licensieras till och får användas av endast en fysisk person, som är kontoinnehavaren. Kontoinnehavaren får använda PandaVPN-tjänsterna på enheter som personligen ägs eller kontrolleras av kontoinnehavaren, med förbehåll för det köpta abonnemangets gräns för samtidiga enheter.
Enhetsantalet som ingår i ett personligt konto begränsar antalet av kontoinnehavarens enheter som samtidigt får ansluta till PandaVPN-tjänsterna. Det tillhandahåller inte ytterligare användarlicenser och tillåter inte någon annan person, inklusive en familjemedlem, vän, kollega eller teammedlem, att få åtkomst till eller använda kontot.
Innehavaren av ett personligt konto får inte lämna ut kontouppgifterna till en annan person eller låta en annan person använda PandaVPN-tjänsterna genom kontot. Ett personligt konto får inte delas, säljas, återförsäljas, hyras ut, leasas, underlicensieras, överlåtas, överföras eller användas på uppdrag av ett team, företag, organisation eller annan grupp. En kund som behöver åtkomst för fler än en person måste köpa ett företagskonto.
Ett företagskonto får köpas av en juridisk person eller av en individ som agerar för affärs- eller yrkesmässiga ändamål och får användas av dess auktoriserade användare enbart för köparens interna affärsändamål.
”Auktoriserade användare” avser företagskontoinnehavarens anställda, befattningshavare, uppdragstagare eller andra personer som utsetts att använda PandaVPN-tjänsterna på uppdrag av det köpande företaget eller organisationen. Företagskontoinnehavaren ansvarar för alla handlingar och underlåtelser av sina auktoriserade användare och för att de följer dessa villkor.
Auktoriserade användare får endast få åtkomst till företagskontot genom kontouppgifter eller åtkomstmetoder som tillhandahålls eller godkänns av PandaVPN. Företagskontoinnehavaren ansvarar för att kontrollera åtkomsten till dessa kontouppgifter och ta bort åtkomsten när en person inte längre är en auktoriserad användare.
Ett företagskonto licensieras enligt det högsta antal enheter som samtidigt får ansluta till PandaVPN-tjänsterna (”Gränsen för samtidiga enheter”). Företagskonton licensieras eller debiteras inte enligt namngivna användare eller användarplatser.
En enhet räknas mot Gränsen för samtidiga enheter så länge den har minst en aktiv VPN-anslutning. Den tekniska metod som PandaVPN använder för att identifiera och räkna aktiva enheter kan variera mellan plattformar. Varje aktiv enhet räknas mot Gränsen för samtidiga enheter oavsett vilken auktoriserad användare som använder enheten.
När Gränsen för samtidiga enheter har nåtts kan ytterligare anslutningsförsök nekas tills en aktiv enhet kopplas från eller företagskontoinnehavaren köper en högre enhetsnivå.
Den första avgiften för ett företagskonto bestäms av den faktureringsperiod och enhetsnivå som väljs i kassan. Om abonnemanget inte sägs upp före det tillämpliga förnyelsedatumet förnyas det automatiskt för samma faktureringsperiod och enhetsnivå till det förnyelsepris som uppges i kassan och i orderbekräftelsen.
Om förnyelsepriset ändras kommer PandaVPN att lämna det meddelande som krävs enligt tillämplig lag innan det nya priset börjar gälla.
Varje uppgradering, nedgradering eller annan ändring av ett företagskontos enhetsnivå omfattas av de alternativ, det pris, den faktureringshantering och det ikraftträdandedatum som visas när ändringen begärs.
Ett företagskonto får inte säljas, återförsäljas, hyras ut, leasas, underlicensieras, överlåtas, överföras eller göras tillgängligt för kunder eller orelaterade tredje parter. Åtkomst får endast ges till auktoriserade användare som agerar på uppdrag av det köpande företaget eller organisationen.
PandaVPN kan begränsa åtkomsten till, stänga av eller avsluta ett konto vid ett väsentligt brott mot dessa villkor, bedrägeri, missbruk, säkerhetsrisk, rättsligt eller regulatoriskt krav eller felaktig användning av PandaVPN-tjänsterna.
Rätten till återbetalning efter en avstängning eller ett avslut regleras av återbetalningspolicyn och tillämplig lag.
Ingenting i detta avsnitt begränsar icke avsägbara rättigheter som finns enligt tillämplig lag.
Återbetalningspolicy
För köp som görs direkt via pandavpnpro.com kan användare begära återbetalning inom 7 dagar från det första köpet. 7-dagarsplanen är inte återbetalningsbar.
När ett webbplatsabonnemang innehåller automatisk förnyelse kan användare när som helst säga upp det via sitt PandaVPN-konto eller den relevanta betalningsleverantören. Uppsägning förhindrar framtida förnyelseavgifter men leder inte automatiskt till en återbetalning för den aktuella abonnemangsperioden. Förnyelsebetalningar är i allmänhet inte återbetalningsbara, såvida inte annat krävs enligt lag eller godkänns enligt denna återbetalningspolicy.
Köp som görs via Apple App Store eller Google Play omfattas av den relevanta plattformens policyer för betalning, abonnemang, uppsägning och återbetalning.
Vissa lokala betalningsmetoder och betalningsmetoder för kryptovaluta kanske inte stöder återbetalningar efter att betalningen har slutförts på grund av begränsningar som införts av den relevanta betalningsleverantören eller betalningsnätverket. I tillämpliga fall visas sådana begränsningar i kassan eller kommuniceras på annat sätt av den relevanta betalningsleverantören.
Konton som stängs av eller avslutas på grund av ett brott mot dessa villkor är i allmänhet inte berättigade till återbetalning, utom när återbetalning krävs enligt tillämplig lag.
Immateriella rättigheter
Med förbehåll för dessa villkor ger PandaVPN den tillämpliga kontoinnehavaren en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar och icke-underlicensierbar licens under det tillämpliga abonnemangets löptid att:
- ladda ner, installera och använda PandaVPN-programvaran på enheter som är tillåtna enligt det tillämpliga personliga kontot eller företagskontot; och
- få åtkomst till och använda PandaVPN-tjänsterna, inklusive produkter och tjänster som görs tillgängliga genom PandaVPN-programvaran eller PandaVPN-webbplatsen.
För ett personligt konto får denna licens endast utövas av den enskilda kontoinnehavaren. Ingen annan person får få åtkomst till eller använda PandaVPN-tjänsterna genom det kontot.
För ett företagskonto får företagskontoinnehavaren och dess auktoriserade användare utöva denna licens enbart på uppdrag av det köpande företaget eller organisationen, med förbehåll för den köpta Gränsen för samtidiga enheter.
Företagskontoinnehavaren ansvarar för att alla auktoriserade användare följer dessa villkor. Att låta auktoriserade användare använda företagskontot i enlighet med dessa villkor utgör inte en överlåtelse, överföring eller underlicensiering av licensen.
Ingen annan rättighet eller licens beviljas avseende PandaVPN-tjänsterna. Denna licens upphör när det tillämpliga abonnemanget löper ut eller avslutas eller när PandaVPN avslutar kontot i enlighet med dessa villkor.
PandaVPN-tjänsterna, inklusive men inte begränsat till PandaVPN-programvaran, mobilapplikationen och alla andra objekt, ägs och är upphovsrättsskyddade av PandaVPN och skyddas över hela världen. Vi behåller alla rättigheter, äganderätter och intressen i och till PandaVPN-tjänsterna och varje del därav, inklusive utan begränsning alla upphovsrätter, varumärken, servicemärken, företagshemligheter och andra immateriella rättigheter. Du får inte vidta någon åtgärd som äventyrar, begränsar eller på något sätt stör vår äganderätt till och våra rättigheter avseende PandaVPN-tjänsterna. Alla rättigheter är förbehållna om inget annat anges.
Förbjuden och begränsad användning
Din åtkomst till och användning av PandaVPN-tjänsterna omfattas av dessa villkor och alla tillämpliga lagar och förordningar. Vi förbehåller oss rätten att när som helst, efter eget gottfinnande, med eller utan meddelande avsluta konton och blockera åtkomst till PandaVPN-tjänsterna för användare som bryter mot tillämplig lag eller dessa villkor.
När du använder PandaVPN-tjänsterna samtycker du till att inte använda dem på följande sätt och att inte hjälpa, uppmuntra eller möjliggöra för andra att använda dem:
1) för olagliga, otillåtna, kriminella eller bedrägliga aktiviteter, inklusive men inte begränsat till portskanning, utskick av spam, utskick av opt-in-e-post, skanning efter öppna reläer eller öppna proxyservrar, utskick av oönskad e-post eller någon form av e-post i stora mängder även om den dirigeras genom tredjepartsservrar, start av popup-fönster, användning av stulna kreditkort, kreditkortsbedrägeri, finansiellt bedrägeri, kryptovalutabedrägeri, maskering, utpressning, kidnappning, våldtäkt, mord, försäljning av stulna kreditkort eller varor, erbjudande eller försäljning av förbjudna, militära eller dubbla användningsvaror, erbjudande eller försäljning av kontrollerade ämnen, identitetsstöld, hackning, pharming, nätfiske, datainsamling i varje form eller omfattning, digital piratkopiering, intrång i immateriella rättigheter och andra liknande aktiviteter;
2) för att angripa, störa, få obehörig åtkomst till eller på något sätt neka tjänst för ett annat nätverk, en dator eller en nod genom PandaVPN-tjänsterna;
3) för att utnyttja barn på något sätt, inklusive genom ljud, video, fotografi, digitalt innehåll och liknande;
4) för att på något sätt ladda upp eller distribuera filer som innehåller virus, maskar, trojaner, skadade filer eller annan liknande programvara eller program som kan skada driften av någon annans dator;
5) för att störa eller försöka störa PandaVPN-tjänsternas korrekta funktion, transaktioner som erbjuds i samband med PandaVPN-tjänsterna eller annan verksamhet som bedrivs av oss, störa vår webbplats eller nätverk som är anslutna till PandaVPN-tjänsterna eller kringgå åtgärder som vi använder för att förhindra eller begränsa åtkomst till PandaVPN-tjänsterna;
6) för att utnyttja PandaVPN-tjänsterna på något obehörigt sätt, inklusive men inte begränsat till intrång eller belastning av nätverkskapacitet;
7) för att utan vårt föregående skriftliga tillstånd använda robotar, spindlar, skrapverktyg eller andra automatiserade medel för att få åtkomst till vår webbplats eller PandaVPN-tjänsterna för något ändamål;
8) för att samla in eller skörda personlig information om andra användare av PandaVPN-tjänsterna;
9) för att samla in eller skörda personuppgifter om individer utan berättigat intresse eller samtycke eller i strid med tillämplig lag;
10) för att vidta någon åtgärd som medför eller kan medföra en orimlig eller oproportionerligt stor belastning på vår infrastruktur;
11) för att dela data eller annat innehåll med ett orimligt stort antal personer, inklusive utan begränsning massutskick till ett stort antal mottagare eller delning av innehåll med personer som du inte känner eller som inte känner dig;
12) för att utge dig för att vara representant eller ombud för någon av PandaVPN-tjänsterna, inklusive någon av deras funktioner;
13) för att införliva PandaVPN-tjänsterna eller någon del av dem i ett annat program eller en annan produkt;
14) för att kopiera eller reproducera någon del av PandaVPN-tjänsterna, i någon form eller på något sätt;
15) för att ändra, översätta, bakåtkompilera, dekompilera, demontera eller skapa härledda verk baserade på PandaVPN-tjänsterna, inklusive deras filer eller dokumentation eller någon del av dem, eller fastställa eller försöka fastställa källkod, algoritmer, metoder eller tekniker i PandaVPN-applikationen eller någon del av den;
16) för att bryta mot allmänna etiska eller moraliska normer, goda seder och regler för rättvist uppträdande;
17) för att kränka tredje parts rättigheter, inklusive brott mot förtroende, personuppgifter, upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter eller äganderätter;
18) för att hota, förfölja, skada eller trakassera andra eller främja trångsynthet eller diskriminering;
19) för att försöka manipulera PandaVPN-namnet, tjänsterna eller produkterna;
20) för att begära eller samla in personlig information från minderåriga eller kommunicera med dem;
21) för att försöka få obehörig åtkomst till PandaVPN-tjänsterna, användarkonton, datorsystem eller nätverk som är anslutna till PandaVPN-tjänsterna genom hackning, lösenordsutvinning, brute force eller andra metoder;
22) för att använda PandaVPN-tjänsterna för militära ändamål, inklusive cyberkrigföring, vapenutveckling, utformning, tillverkning eller produktion av missiler, kärnvapen, kemiska eller biologiska vapen;
23) för att på annat sätt bryta mot eller kringgå dessa villkor.
Dessutom kan PandaVPN begränsa hastigheten för användare som under lång tid använder bandbredd för nedladdningar på ett sätt som gör servrarna onormala och påverkar andra användare, för att skydda IP-adresser från missbruk.
PandaVPN kan utreda misstänkta överträdelser av dessa villkor och kan begränsa åtkomsten till, stänga av eller avsluta ett konto när det är rimligen nödvändigt för att hantera en misstänkt eller bekräftad väsentlig överträdelse av dessa villkor, bedrägeri, missbruk, säkerhetsrisk, rättsligt eller regulatoriskt krav eller felaktig användning av PandaVPN-tjänsterna.
När det är lämpligt och tillåtet enligt tillämplig lag kan PandaVPN begära ytterligare information från kontoinnehavaren eller meddela om utredningen, begränsningen, avstängningen eller avslutet. Omedelbara åtgärder kan vidtas när det är rimligen nödvändigt för att skydda PandaVPN, dess användare, tredje parter eller säkerheten och integriteten hos PandaVPN-tjänsterna.
Rätten till återbetalning efter en begränsning, avstängning eller ett avslut regleras av återbetalningspolicyn och tillämplig lag.
PandaVPN kan vidta lämpliga verkställighetsåtgärder med anledning av en överträdelse av dessa villkor, med hänsyn till överträdelsens art, allvar, frekvens och konsekvenser.
Friskrivning från garantier
Rimliga ansträngningar görs för att förbättra noggrannheten och integriteten hos PandaVPN-tjänsterna, men vi är inte ansvariga för driftstopp, förlust av data, korrupta data, servicefördröjning, misstag, inaktuell information eller andra fel. Oaktat någon annan bestämmelse i dessa villkor förbehåller vi oss rätten att ändra, avbryta, ta bort eller inaktivera åtkomst till PandaVPN-tjänsterna, eller någon funktionalitet som utgör en del av PandaVPN-tjänsterna när som helst utan meddelande. Under inga omständigheter kommer vi att vara ansvariga för att göra dessa ändringar. Som en registrerad användare med gott anseende kan du erbjudas begränsad service av PandaVPN. Vi garanterar inte, och kommer inte att ha något ansvar för din användning av PandaVPN-tjänster eller andra produkter eller tjänster vi tillhandahåller. Vi kan också införa begränsningar för användningen av eller åtkomsten till PandaVPN-tjänsterna, av vilken anledning som helst och utan meddelande eller ansvar. Vår webbplats, produkter och tjänster kan vara otillgängliga från tid till annan på grund av mänskliga, digitala, mekaniska, telekommunikations-, programvaru- och andra fel. Vi kan inte förutsäga eller kontrollera när sådana driftstopp kan inträffa och kan inte kontrollera varaktigheten av sådana driftstopp.
Vi ska inte vara ansvariga eller ha något ansvar för någon försening eller underlåtenhet att utföra i den utsträckning det beror på oförutsedda omständigheter eller orsaker bortom dess rimliga kontroll, inklusive, utan begränsning, fel hos dina telekommunikations- eller internetleverantörer, Force Majeure, jordbävningar, bränder, översvämningar, embargon, arbetskonflikter och strejker, upplopp, krig, nyhet i produkttillverkning eller andra oförutsedda produktutvecklingsproblem, och handlingar av civila och militära myndigheter.
Lagval
Detta avtal ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Seychellerna, exklusive dess regler om lagkonflikter.
Ändringar i användarvillkoren
Vi kan ändra våra användarvillkor från tid till annan, utan föregående meddelande till dig, i överensstämmelse med tillämpliga integritetslagar och principer. Din fortsatta användning av webbplatsen eller tjänsterna utgör ditt godkännande av våra användarvillkor.
Om du har frågor om dessa Användarvillkor, kontakta oss på:
För integritetsrelaterade frågor, kontakta: