Termos de Serviço
Last updated: 2026-08-03
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Antes de usar esta VPN ou você se tornar um membro do PandaVPN, você deve ler e aceitar todos os termos em, e vinculados a, estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Recomendamos fortemente que, ao ler estes Termos de Uso, você também acesse e leia as informações vinculadas.
Entidade comercial e faturamento
A PandaVPN é uma marca de software digital de VPN, privacidade e segurança na Internet operada pela MOPUBI LIMITED, UNIT 02, 9/F, THE BROADWAY, NO. 54–62 LOCKHART ROAD, WANCHAI, HONG KONG. A família de produtos PandaVPN inclui PandaVPN Pro e PandaVPN Lite.
Para as assinaturas PandaVPN compradas diretamente por meio de pandavpnpro.com, a MOPUBI LIMITED é responsável por fornecer o software e os serviços VPN da PandaVPN, o acesso à conta, o gerenciamento de assinaturas, a funcionalidade do produto, o tratamento de solicitações de reembolso e o suporte ao cliente.
Os pagamentos podem ser processados por provedores de serviços de pagamento terceiros autorizados disponibilizados no checkout, incluindo PayPal, métodos de pagamento locais compatíveis e métodos de pagamento em criptomoeda compatíveis. Dependendo do método de pagamento selecionado, esses provedores podem processar informações de pagamento, autorização de pagamento, cobranças únicas ou recorrentes, reembolsos, chargebacks, transferências de ativos digitais e outros serviços relacionados a pagamentos de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.
O valor do pagamento, a moeda, o período de assinatura, o preço de renovação, a frequência de renovação e qualquer oferta promocional aplicável serão exibidos antes da compra.
Quando a renovação automática se aplicar, o método de pagamento selecionado será cobrado pelo preço de renovação e pelo intervalo de cobrança divulgados até que a assinatura seja cancelada.
Serviços
Os Serviços PandaVPN são serviços transitórios de comunicações digitais em rede concebidos para melhorar a segurança e a privacidade na Internet. A seu pedido e segundo o seu exclusivo critério, a PandaVPN disponibiliza um canal de dados não supervisionado e não monitorizado, isto é, uma ligação de rede privada virtual (VPN), para utilização conforme permitida pela sua Conta Pessoal ou Conta Empresarial aplicável.
O titular da conta é responsável por toda a utilização dos Serviços PandaVPN através da conta pelo titular e por quaisquer Utilizadores Autorizados, bem como por manter a confidencialidade e segurança das credenciais da conta, exceto na medida em que a utilização não autorizada resulte de uma violação destes Termos pela PandaVPN ou da falta de aplicação de medidas de segurança exigidas pela lei aplicável.
Sujeita a estes Termos, a PandaVPN permite ao titular da conta e, quando aplicável, aos seus Utilizadores Autorizados aceder e utilizar os Serviços PandaVPN. Os Serviços PandaVPN podem ser modificados, atualizados, interrompidos, restringidos ou suspensos quando razoavelmente necessário para manutenção, segurança, conformidade legal ou regulamentar, requisitos operacionais ou proteção da PandaVPN, dos seus utilizadores ou de terceiros. Quando razoavelmente possível e permitido por lei, a PandaVPN avisará sobre uma interrupção ou suspensão material.
Os Serviços PandaVPN e as subscrições não são oferecidos, vendidos nem destinados a utilização na China continental. Os utilizadores localizados na China continental não são elegíveis para comprar, aceder ou utilizar os Serviços PandaVPN.
Os Serviços PandaVPN e as subscrições também podem estar indisponíveis noutros países ou regiões devido a restrições legais, regulamentares, de sanções, de prestadores de pagamento, de plataformas, técnicas ou operacionais.
Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total agregada da PandaVPN decorrente dos Serviços PandaVPN ou da subscrição aplicável, ou a eles relativa, não excederá o montante pago pelo titular da conta à PandaVPN por essa subscrição.
Esta limitação não exclui honorários de advogados, custas judiciais, meios de reparação, responsabilidades ou danos quando a sua recuperação ou disponibilidade não possa legalmente ser excluída ou limitada.
Nada nestes Termos exclui ou limita qualquer responsabilidade, meio de reparação ou direito do consumidor que não possa legalmente ser excluído ou limitado ao abrigo da lei aplicável.
Contas Pessoais e Empresariais
Cada subscrição PandaVPN é designada como Conta Pessoal ou Conta Empresarial com base no plano identificado no momento da compra. Uma subscrição que não seja expressamente identificada como Conta Empresarial é considerada uma Conta Pessoal.
Uma Conta Pessoal é licenciada e só pode ser utilizada por uma pessoa singular, que é o titular da conta. O titular pode utilizar os Serviços PandaVPN em dispositivos de sua propriedade pessoal ou sob o seu controlo, sujeito ao limite de dispositivos simultâneos do plano adquirido.
A franquia de dispositivos incluída numa Conta Pessoal limita o número de dispositivos do titular que podem ligar-se aos Serviços PandaVPN ao mesmo tempo. Não concede licenças de utilizador adicionais nem permite que qualquer outra pessoa, incluindo familiar, amigo, colega ou membro de equipa, aceda ou utilize a conta.
O titular de uma Conta Pessoal não deve divulgar as credenciais a outra pessoa nem permitir que outra pessoa utilize os Serviços PandaVPN através da conta. Uma Conta Pessoal não pode ser partilhada, vendida, revendida, alugada, arrendada, sublicenciada, cedida, transferida ou utilizada em nome de uma equipa, empresa, organização ou outro grupo. Um cliente que necessite de acesso para mais de uma pessoa deve adquirir uma Conta Empresarial.
Uma Conta Empresarial pode ser adquirida por uma entidade jurídica ou por uma pessoa singular que atue para fins empresariais ou profissionais e pode ser utilizada pelos seus Utilizadores Autorizados exclusivamente para fins empresariais internos do comprador.
"Utilizadores Autorizados" significa os empregados, dirigentes, contratantes ou outras pessoas do titular da Conta Empresarial designadas para utilizar os Serviços PandaVPN em nome da empresa ou organização compradora. O titular da Conta Empresarial é responsável por todos os atos e omissões dos seus Utilizadores Autorizados e por assegurar que cumprem estes Termos.
Os Utilizadores Autorizados só podem aceder à Conta Empresarial através de credenciais ou métodos de acesso fornecidos ou aprovados pela PandaVPN. O titular da Conta Empresarial é responsável por controlar o acesso a essas credenciais e por o remover quando uma pessoa deixar de ser um Utilizador Autorizado.
Uma Conta Empresarial é licenciada de acordo com o número máximo de dispositivos que podem ligar-se aos Serviços PandaVPN ao mesmo tempo (o "Limite de Dispositivos Simultâneos"). As Contas Empresariais não são licenciadas nem faturadas por utilizadores nomeados ou lugares de utilizador.
Um dispositivo conta para o Limite de Dispositivos Simultâneos enquanto tiver pelo menos uma ligação VPN ativa. O método técnico utilizado pela PandaVPN para identificar e contar dispositivos ativos pode variar por plataforma. Cada dispositivo ativo conta independentemente do Utilizador Autorizado que o opera.
Quando o Limite de Dispositivos Simultâneos for atingido, poderão ser recusadas tentativas de ligação adicionais até que um dispositivo ativo se desligue ou o titular da Conta Empresarial adquira um nível de dispositivos superior.
A cobrança inicial de uma Conta Empresarial é determinada pelo período de faturação e nível de dispositivos selecionados no checkout. Salvo se a subscrição for cancelada antes da data de renovação aplicável, será renovada automaticamente pelo mesmo período e nível de dispositivos ao preço de renovação divulgado no checkout e na confirmação da encomenda.
Se o preço de renovação mudar, a PandaVPN fornecerá qualquer aviso exigido pela lei aplicável antes de o novo preço entrar em vigor.
Qualquer atualização, redução ou outra alteração do nível de dispositivos de uma Conta Empresarial está sujeita às opções, preço, tratamento de faturação e data de eficácia apresentados quando a alteração é solicitada.
Uma Conta Empresarial não pode ser vendida, revendida, alugada, arrendada, sublicenciada, cedida, transferida ou disponibilizada a clientes ou terceiros não relacionados. O acesso só pode ser fornecido a Utilizadores Autorizados que atuem em nome da empresa ou organização compradora.
A PandaVPN pode restringir o acesso a uma conta, suspendê-la ou terminá-la em casos de violação material destes Termos, fraude, abuso, risco de segurança, requisito legal ou regulamentar ou utilização indevida dos Serviços PandaVPN.
A elegibilidade para reembolso após uma suspensão ou terminação é regida pela Política de Reembolso e pela lei aplicável.
Nada nesta secção limita quaisquer direitos irrenunciáveis disponíveis ao abrigo da lei aplicável.
Política de Reembolso
Para compras efetuadas diretamente através de pandavpnpro.com, os utilizadores podem pedir um reembolso no prazo de 7 dias após a compra inicial. O plano de 7 dias não é reembolsável.
Quando uma subscrição do website inclui renovação automática, os utilizadores podem cancelá-la a qualquer momento através da sua conta PandaVPN ou do prestador de pagamento relevante. O cancelamento evita futuras cobranças de renovação, mas não resulta automaticamente num reembolso do período de subscrição atual. Os pagamentos de renovação geralmente não são reembolsáveis, salvo se exigido por lei ou aprovado ao abrigo desta Política de Reembolso.
As compras efetuadas através da Apple App Store ou Google Play estão sujeitas às políticas de pagamento, subscrição, cancelamento e reembolso da plataforma relevante.
Alguns métodos de pagamento locais e métodos de pagamento em criptomoedas poderão não suportar reembolsos após a conclusão do pagamento devido a restrições impostas pelo prestador ou rede de pagamento relevante. Quando aplicável, essas restrições serão apresentadas no checkout ou comunicadas pelo prestador de pagamento relevante.
As contas suspensas ou terminadas devido a uma violação destes Termos geralmente não são elegíveis para reembolso, exceto quando um reembolso seja exigido pela lei aplicável.
Direitos de Propriedade Intelectual
Sujeita a estes Termos, a PandaVPN concede ao titular da conta aplicável uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e não sublicenciável, pela duração da subscrição aplicável, para:
- transferir, instalar e utilizar o software PandaVPN em dispositivos permitidos pela Conta Pessoal ou Conta Empresarial aplicável; e
- aceder e utilizar os Serviços PandaVPN, incluindo os produtos e serviços disponibilizados através do software PandaVPN ou do website PandaVPN.
Para uma Conta Pessoal, esta licença só pode ser exercida pelo titular individual da conta. Nenhuma outra pessoa pode aceder ou utilizar os Serviços PandaVPN através dessa conta.
Para uma Conta Empresarial, o titular e os seus Utilizadores Autorizados podem exercer esta licença exclusivamente em nome da empresa ou organização compradora, sujeitos ao Limite de Dispositivos Simultâneos adquirido.
O titular da Conta Empresarial é responsável por assegurar que todos os Utilizadores Autorizados cumprem estes Termos. Permitir que Utilizadores Autorizados utilizem a Conta Empresarial de acordo com estes Termos não constitui uma cessão, transferência ou sublicença da licença.
Nenhum outro direito ou licença é concedido relativamente aos Serviços PandaVPN. Esta licença termina quando a subscrição aplicável expira ou é terminada, ou quando a PandaVPN termina a conta de acordo com estes Termos.
Os Serviços PandaVPN, incluindo, entre outros, o software PandaVPN, a aplicação móvel e todos os outros itens, pertencem à PandaVPN, têm direitos de autor da PandaVPN e são protegidos mundialmente. Mantemos todos os direitos, títulos e interesses relativos aos Serviços PandaVPN e a qualquer parte dos mesmos, incluindo todos os direitos de autor, marcas, marcas de serviço, segredos comerciais e outros direitos de propriedade intelectual. Não deverá tomar qualquer medida que comprometa, limite ou interfira de qualquer forma com a nossa propriedade e direitos relativos aos Serviços PandaVPN. Todos os direitos são reservados salvo indicação em contrário.
Usos Proibidos e Restritos
O seu acesso e utilização dos Serviços PandaVPN estão sujeitos a estes Termos e a todas as leis e regulamentos aplicáveis. Reservamo-nos o direito, a qualquer momento e ao nosso exclusivo critério, com ou sem aviso, de terminar contas e bloquear o acesso aos Serviços PandaVPN de utilizadores que infrinjam qualquer lei aplicável ou estes Termos.
Ao utilizar os Serviços PandaVPN, concorda em não utilizar os Serviços PandaVPN das seguintes formas e em não ajudar, encorajar ou permitir que outros o façam:
1) para atividades ilícitas, ilegais, criminosas ou fraudulentas, incluindo, entre outras, análise de portas, spam, e-mail opt-in, análise de retransmissores ou proxies abertos, e-mail não solicitado ou e-mail em massa mesmo através de servidores de terceiros, pop-ups, utilização ou fraude de cartões roubados, fraude financeira ou de criptomoedas, ocultação, extorsão, chantagem, rapto, violação, homicídio, venda de cartões ou bens roubados, oferta ou venda de bens proibidos, militares ou de dupla utilização, substâncias controladas, roubo de identidade, hacking, pharming, phishing, scraping em qualquer forma ou escala, pirataria digital, violações de propriedade intelectual e atividades semelhantes;
2) para atacar, interferir, obter acesso não autorizado ou negar serviço de qualquer modo a outra rede, computador ou nó através dos Serviços PandaVPN;
3) para explorar crianças de qualquer forma, incluindo áudio, vídeo, fotografia, conteúdo digital, etc.;
4) para carregar ou distribuir ficheiros que contenham vírus, worms, trojans, ficheiros corrompidos ou outro software ou programas semelhantes que possam danificar o funcionamento do computador de outra pessoa;
5) para interferir ou tentar interferir com o funcionamento correto dos Serviços PandaVPN, transações conexas ou outras atividades por nós realizadas, perturbar o website ou redes ligadas, ou contornar medidas usadas para impedir ou restringir o acesso;
6) para explorar os Serviços PandaVPN de qualquer modo não autorizado, incluindo invasão ou sobrecarga da capacidade da rede;
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20) para solicitar ou recolher informações pessoais de menores ou comunicar com menores;
21) para tentar obter acesso não autorizado aos Serviços PandaVPN, contas de utilizador, sistemas informáticos ou redes ligadas através de hacking, extração de palavras-passe, força bruta ou outros meios;
22) para utilizar os Serviços PandaVPN para qualquer finalidade militar, incluindo ciber-guerra, desenvolvimento, conceção, fabrico ou produção de mísseis, armas nucleares, químicas ou biológicas;
23) para de outro modo infringir ou contornar estes Termos.
Além disso, a PandaVPN limitará a velocidade dos utilizadores que utilizem a largura de banda para descarregar durante muito tempo, tornando os servidores anormais e afetando outros utilizadores, para proteger os IP de utilização abusiva.
A PandaVPN pode investigar suspeitas de violações destes Termos e pode restringir o acesso a uma conta, suspendê-la ou terminá-la quando razoavelmente necessário para tratar uma violação material suspeita ou confirmada destes Termos, fraude, abuso, risco de segurança, requisito legal ou regulamentar ou utilização indevida dos Serviços PandaVPN.
Quando apropriado e permitido pela lei aplicável, a PandaVPN pode solicitar informações adicionais ao titular da conta ou avisar sobre a investigação, restrição, suspensão ou terminação. Podem ser tomadas medidas imediatas quando razoavelmente necessárias para proteger a PandaVPN, os seus utilizadores, terceiros ou a segurança e integridade dos Serviços PandaVPN.
A elegibilidade para reembolso após qualquer restrição, suspensão ou terminação é regida pela Política de Reembolso e pela lei aplicável.
A PandaVPN pode tomar medidas de execução adequadas em resposta a uma violação destes Termos, tendo em conta a natureza, gravidade, frequência e consequências da violação.
Isenção de Garantias
Esforços razoáveis são feitos para melhorar a precisão e integridade dos Serviços PandaVPN, mas não somos responsáveis por tempo de inatividade, perda de dados, dados corrompidos, atraso no serviço, erros, informações desatualizadas ou outros erros. Não obstante qualquer outra disposição destes Termos, reservamo-nos o direito de alterar, suspender, remover ou desativar o acesso aos Serviços PandaVPN, ou qualquer funcionalidade que compreenda uma parte dos Serviços PandaVPN a qualquer momento sem aviso prévio. Em nenhum caso seremos responsáveis por fazer essas alterações. Como um usuário registrado em situação regular, você pode receber serviço limitado pelo PandaVPN. Não garantimos, e não teremos qualquer responsabilidade pelo seu uso dos Serviços PandaVPN ou outros produtos ou serviços que fornecemos. Também podemos impor limites ao uso ou acesso aos Serviços PandaVPN, por qualquer motivo e sem aviso ou responsabilidade. Nosso site, produtos e serviços podem estar indisponíveis de tempos em tempos devido a falhas humanas, digitais, mecânicas, de telecomunicações, software e outras. Não podemos prever ou controlar quando tal tempo de inatividade pode ocorrer e não podemos controlar a duração de tal tempo de inatividade.
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Escolha da Lei
Este Acordo será regido e interpretado de acordo com as leis de Seychelles, excluindo suas regras que regem conflitos de leis.
Alterações nos Termos de Serviço
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